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2017年01月17日

壁に直接マグネットが貼れるようになったのね〜

壁の上からマグネットがくっつく、というこちらの商品にグッときました。

壁に穴をあけられない、あけたくない人には、壁を飾ろうにも手段が限定されるんですよねぇ。

壁そのものにマグネットが貼れるなら、簡単に貼り付けたり位置を変えられるじゃないですか〜


見切り材のクイックジョイナーを使えば、マグマジックが入っている部分のクロスを変えて施工することができます。

とあります。

事例のような壁にカレンダーもかわいいですね。

なんでもシールも貼りたがるお子ちゃまには、このマグネットつき壁はいいかもしれません。

マグネットなら剥がすときの汚れの心配なしですものねー。

好きに貼ってもらい、お母さんのストレスもなしと。

私もうちに、これ施工してほしいなぁ。



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2013年01月31日

ナレーション作成がソフトで格安にできる

文字を打つだけでナレーション作成できるソフトがあるのを知りました。

お試しができるのでやってみたらあらまぁ、打ち込んだ文字通りに綺麗に話してくれますよ。

 

こーいうのってモロに機械が話しているような無機質な喋り方をするのかと思ってましたが、普通に話している感じでした。

いやぁ、技術の進歩ってすごいですねぇ。

定価も1万程度じゃ、人を雇ってナレーションしてもらうより安いかも。

 

打ち込みさえ間違えなければ、途中でつっかえることも、咳き込むこともなく、スムーズに読み上げてくれます。

って、機械だからミスがないのが長所よね。

 

見学会のようなイベントに使えそうな道具かなと思いました。

 

映像や音は人目を引きますので、お客さまの後ろを付いて回ってクドクド説明するより、伝えたいことはナレーションで流しておくといいかもしれません。

 

面白いのでぜひ体験サンプルでなにか文字を打ち込んで試してみてね。

 

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2010年12月23日

住団連の「マイホーム検定」

住団連のホームページに、「マイホーム検定」なるものがありました。

 

予算&住宅ローン

法律

あれこれ&コーヒーブレーク

地震対策&省エネ

 

と4つの分野に分かれ、各10問です。

 

ちょこっとしたものなので、簡単にできちゃいます。

 

お客さまへご紹介するのも良さそうですヨ

 

国交省の外郭団体が制作しているものだから、こういった内容は国としても消費者に知っておいてほしいことですよ、ってことなんだろうと思います。

 

学校でも家庭科はあっても住育の科目はないので、住まいにまつわることで、国民として基本的に知るべきことが、どの程度なのかよくわからないんですよねぇ。

 

そのへんを、もうちょっと国として明確にしてほしいものです。

 

 

まぁわかりやすくこうして伝えてもらえることは有難いのですが、外郭団体を作らないとできないことなんだろうか??

 

色んな外郭団体があって、どれがどれだかわからなくなっちゃうんですよね。

 

あっちこっちクリックするのも手間だし、1つにまとめて発信してくれればいいのに・・・・

 

 

ってことで、あなたもぜひ「マイホーム検定」やってみてください。


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2010年08月03日

親子で作るパッケージクラフト&故人の好物シリーズローソク

親子でつくるパッケージクラフト
親子でつくるパッケージクラフト
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このごろ話題になってる「親子で作るパッケージクラフト」という本をご存知ですか?

 

おかしやカレー、シチューなどの空き箱を使い切って作るよ!初級から上級まで、つくりかたが完全解説された本です。

きのこの山 のくま
マカデミアチョコ のぞう
マーブルチョコ のきりん
アーモンドチョコ のいぬ
キシリッシュ のペンギン

などなど。

 

スーパーなどでよく見かけるおなじみの商品パッケージで、動物が作れちゃうんです。

テレビで実際にこの本の通りに作られた動物を見たら、本格的でしたよぉ。

 

おやつを食べる楽しみ&工作の楽しみと、ダブルの楽しさが味わえる素敵な本ですね。

 

打合せ時にお客さまのお子さんにお菓子をあげる、機会は多いと思います。

そのとき「食べ終わったらこれ作ろうね〜」と、本を見せてあげたらさらに喜んでくれるかもしれません。

子供は飽きちゃうのも早いけど、手を動かせばちょっとは集中力が長持ちするかも〜

 

できた動物は、そのままお土産としてお持ち帰りいただけますね。

 

寿司キャンドルそれとお盆にピッタリのこちら、故人の好物シリーズローソクもナイスアイデアな商品です。


おはぎキャンドル

クリ−ムあんみつキャンドル

讃岐うどんキャンドル

ワンカップ大関ローソク

ワインキャンドル

寿司キャンドル

などなど。

 

食玩文化の日本らしい発想でいいなぁと、個人的にツボにはまりました。

ローソクなら暑い時期でも腐敗の心配もいりませんしね。

私もお墓参りのときは、寿司ローソクを持って行こうかな・・・

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2010年06月05日

文具もエコなものを選ぼう

針なしステープラー01コクヨのヨコクでおなじみのコクヨから、針を使わないステープラー「ハリナックス」が来月発売されます。

 

ホッチキスのように針を使わずに紙を止められるっていいですね。

ごみの分別も厳しくなっているこの頃、ホッチキスの針のついた書類を捨てるときは、針を取るのが面倒だし。

 

針なしステープラー02しかもあの針って、なにに分類されるかわかりにくくありません?

今住んでるエリアでは、「燃えるゴミ」「プラスチック」「燃えないゴミ」に主に分けられています。

このうちホッチキスの針は燃えないゴミだよね、と確信は持てないまま捨てちゃってますが・・・

 

今や100円均一ショップでホッチキスが買えることを思うと、お値段はちょっと割高かな。

でも針を使わないし、あとで取る手間も要らないから、長く使えばきっとお得。

 

環境を考えても、針は使わないに越したことはありませんよね。

できるだけ日頃の生活でも、環境に優しい商品を選ぶようにしたいものです。

エコを謳うビルダー・工務店なら、なおさらですネ

 
この他、私のお気に入りは、オーガニックなマジックソープ(メイクも落とせるので洗顔用とボディソープとして使ってます)

マジックソープ バー  ローズ
マジックソープ バー ローズ
クチコミを見る

 

サラヤの衣類・食器洗剤

 

なんにでも使える重曹

 

洗剤類は全く使わないのが理想なのですが、まだそこまでできないので、できるだけ水を汚さないような商品を選ぶようにしています。

 

モノも減らしシンプルな生活を心がけ、エコライフを送れるよう目下精進中。

 

さて、あなたはどんなエコライフ心がけてらっしゃいますか?

よければ教えてくださ〜い。

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2010年03月30日

食べられるようになったカブトムシ

gumixこの間テレビで「グミックス」という商品が紹介されているのを見ました。

(グミックスとは、好きなジュースとゼラチンを混ぜ、カンタンに超リアルなグミが作れる究極の装置

 

おもしろ〜い、とかなり私はツボにはまったのですが、友人は気持ち悪がってました。

 

コーラでできたカブトムシ

イチゴシロップでアメリカザリガニ

グレープジュースでオオクワガタ

 

写真で見ただけでもかなり本物に見えますよねぇ。

 

イベントなどでコーラで作ったカブトムシをズラッと並べ、お子さんの前で食べて見せたらどんな反応してくれるでしょうか。

 

一緒に作っても楽しめそうですね。

 

大人でも、いきなりこれを目の前で食べられたらギョッとするでしょう。

サプライズにも使えそうです。

 

カブトムシが売られるようになってから久しいですが、ついに作って食べられるようになっちゃったんですねぇ。


ご家庭でも、イベントでも、色々応用がきくと思うのでツボにはまった型はどうぞご活用ください。


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2010年03月04日

シリコン製キッチン道具が流行中

最近、カラフルなシリコン製のキッチン用具をあっちこっちの雑貨屋さんでみかけます。

 

shirikon02


例えばこの水切り

シリコン素材なので折りたためるとか、具材を包んで絞れるとか、1つの道具で用途がいっぱい。

 





shirikon01かさばる 洗いおけ もシリコン製ならたためちゃいます。

 

お店で実際の水切りやおけを触ってみましたが、とても軽かったですよぉ。

カラフルなので、気分も楽しくなってくる感じ。

 

取っ手のとれるティファールでおなじみのセット、取っ手と鍋本体が分けて収納でき便利と、あれは人気が出ましたよね。

 

このシリコン用具も軽くて折りたため、用途も幅広いからでしょうか。

急速に商品が出回っているようです。

さすがに100円SHOPじゃまだ見かけないけれど、スーパーの雑貨コーナーには並んでます。

価格も初期の頃よりどんどん安くなってるような・・・

 

プレゼントにも手ごろな商品&お値段ですね。

 

 

キッチン本体も最近は扉がカラフルになってますよねぇ。

扉の色がカラフルでパッと目を引くなら、道具はシンプルカラーに。

扉がシンプルなら、道具はカラフルに。

なんて、メリハリの利かせ方もこのシリコン道具なら簡単にできそうです。

 

どの大きさ、色のボールを買おうかな・・・・、水切りの方が便利かな・・・・と、私はお店を見ては悩んでなかなか決めれません。。。

 

あなたもぜひ、お客さまとの話のネタに、シリコン製キッチン道具をチェックしてみてくださいネ


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2010年01月07日

チロルチョコでオリジナルプレゼントが作れます

DECOチョコブログ仲間の「単身赴任のYHさん」が、私だけのカスタムチロルチョコを作れるサービス、DECOチョコを紹介してくれました。

(YHさん、いつもありがとうございます

 

昔からあるチロルチョコなので、世代を超えて認知度が高いですよね。

そのラッピングを、好きな写真で作れるというこのサービス。

ちょこっとプレゼントするには、お手軽な金額でいいですね。

 

例えばご挨拶のときに、自社の施工写真が乗ったチロルチョコを名刺と一緒に手渡しする。

記憶に残る挨拶になりそう。

 

洗剤とかラップとか日用品を貰っても、もちろん嬉しい。

でも記憶に残るかと問われると、誰に貰ったのか忘れちゃうでしょうねぇ。

 

記憶にとどめてもらうには、アレ?と思ってもらえるモノの方が、確実ではないでしょうか。

 

また、このDECOチョコシリーズは、マグネットも作れます。

 

たまに水道屋さんの連絡先が書かれた薄型のマグネットが、ポスティングされませんか?

水道が詰まった時に、冷蔵庫に貼っておけばすぐ連絡できて便利ですが、マグネットのデザインがイケてないので、私はちょっと貼りたくないかも。。。。

でもこのDECOチョコのデザインなら、いいかな。

大きさも普通のチロルチョコと同じだから、さり気なくてGOOD

 

お施主さまに、自社の連絡を載せたDECOチョコマグネットを差し上げ、どこかに貼っておいていただく。

 

こんな使い方もアリですよね。

 

連絡しようと思ったときに「あっ、そうだ ここに番号が書いてある」と思い出してもらえるような演出は大事。

名刺を渡しておいても、どこかに紛れてしまう可能性大ですし。

 

他にもプレゼントしたくなるようなグッズが、DECOチョコホームページに掲載されてますヨ。

どうぞご覧あれ〜


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2009年11月14日

「家づくりの履歴アルバム」を使って施主さまのメンテナンス意識を養おう

雑誌:建築知識を出しているエクスナレッジさんが、ジャパンホームショーで「家づくりの履歴アルバム」という本型の冊子を配布していました。

家づくりの履歴アルバム―MY HOME ALBUM
家づくりの履歴アルバム―MY HOME ALBUM
クチコミを見る

 

結婚式のアルバムはあるのに、なぜ、家づくりのアルバムはないの?

とキャッチコピーがつけられています。

そうですよねぇ。

今は記録もブログに残すお施主さまが多いのか、独自にアルバムを作られているお施主さまは少ないかもしれません。

 

ネットで履歴を残すのもいいですが、アルバムで残っているとその厚みや文字の量をパッと見ただけで、当時の気持ちが蘇ってきやすいでしょう。

手に取って、目で見るという感覚は、ネットでの記録から思い出す感覚とはまた少し違うかも。

 

契約を交わしたら施主さまにこの本を差し上げて、記録を残していってもらうよう働きかけてはいかがでしょうか。

将来メンテナンスの意識も、自分の家がどうやって建ったかじっくり見て記録してきたことで、養われるものだと思います。

これは1冊1890円。

そのための投資と思えば安いですよねぇ。

 

施主さまに説明するのも、既に紹介されている文面をそのまま使えば簡単↓

 

楽しくアルバムをつくりながら建築主として家づくりに参加しましょう!
家づくりは多くの方にとって一生に一度のイベントです。

きちんと家づくりの 記録をとっておきたいものですが、記録する間も無く工事はどんどん進んでしまうし、どの工事をどのように撮って何に注意したらいいのか?わからないことばかり。

そこで、本書の出番。

各工事段階のサンプル写真があるので、それに倣って撮影し、そのサンプルの上に貼ればOKです。その工事のポイントもその都度 ガイドしてくれます。

ご自分で撮れなくても、サンプルがあるので、現場監督さんにお願いしてデジカメで撮影してもらってもいいですね。

アルバムサンプル写真に倣って順次撮影していけば、設計者、現場監督さん、職人さん、地鎮祭、上棟式などの記念写真だけでなく、契約書、見積書、設計図面、確認申請なども記 念に撮影・・・。

気がついたら、アルバムが完成し、たくさんの記念写真がデーターとしてもストックされるという仕組みです。

国でも建物の履歴を残す方向性を打ち出しています。

本書はそのさきがけになります。将来の資産形成とリフォーム時の大切な財産にしてください。


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2009年10月17日

極小フォトブックを紹介ツールに使おう

フォトブックも進化し、種類が増えましたねぇ。

 

以前、お洒落なフォトブックを紹介したときは、まだ大手が参入してませんでした。

今はキタムラもこのフォトブックに力を入れているようで、種類も豊富に取り揃えています

 

miniphotobookそんな中でもオススメしたいのは、500円の極小フォトブック

 

紹介ツールとして施工写真をフォトブックにし、施主さまにケータイストラップとして持ち歩いていただけるといいですね。

サイズが小さくてスケールイメージは掴みにくいかもしれませんが、携帯しやすいサイズっていうところがミソ。

 

使い方は、これを施主さまに我が家自慢に活用してもらい、お友達が興味を示して訪れてもらう。

(ペットがいればフォトブックにその子の写真も入れるとGOOD)

お友達の訪問日に、あなたがもれなくスイーツを差入れする。

 

これならチラシやイベントよりも経費も抑えられますよぉ。

 

紹介とは顔の見える相手にする行為です。

かしこまった文面の書面の紹介状よりも、「なにそれ?見せて」と相手から興味を示してもらえるようなツールを用意する方が、紹介する側、される側の両方にとってさり気なくできるでしょうね。

 

さり気ない方法で紹介してもらい、さり気なく差し入れする。

そんな紹介方法のほうが心地良い、と思いませんか??

 

 

ただいま愛知へお出かけ中。

いただいたコメントのお返事は、戻り次第いたします。)

昨晩、戻ってきましたぁ


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2009年06月18日

遺言書作成を考えよう

コクヨから、「遺言書作成キット」なるものが発売されました。

これはすごく便利そう。

竣工後、お客さまは登記手続きがありますから、その際に一緒に作成をススメるのはいかがでしょう。

 

私は社会人になってから最初の職場が、生命保険会社でした。

仕事なので当たり前でしたが、給付金請求の申請事務手続きをやりました。

このとき、死亡診断書や傷病診断書を当然見ます。

 

それを眺めながら、いつか死は誰にでもおとずれるものだよな・・・

当たり前ですけど、そんな認識を強く持ちましたねぇ。

 

まさかの備えのために保険に加入していても、実際に給付金が支払われるその後まで考えている人は、どれだけいたのか・・・

たまに、保険金の受け取りでもめているような話も聞きました。

 

縁起でもないから考えたくない、という人も多いでしょうが、

せめて葬儀が行える最低額の保険加入と

遺言書作成は

しておいたほうがいいと思います。

 

遺産なんてないから関係ないと思っても、わずかな預貯金の銀行口座、あるいはクレジットカードを持っていたら、遺族が死亡後の事務手続きをしなければなりません。

 

急な喪失で悲しんでいるところに、初めての事務手続きにとまどったり、煩雑だったり。

 

あるいは、どんなクレジットカードやどれだけの口座を持っているかさえも把握してなかったり。

 

意外に、死亡後にどんな事務手続きが必要かわかってらっしゃる人は少ないかもしれません。

 

死んだあとのことは知らん、で本人はいいでしょう。

けれど遺された家族が手続きにとまどい、それを相談した弁護士が悪徳だったら、高額な費用をふっかられるとも限りませんよね。

 

家づくりというのは、こうした人生すべてを含めてサポートして差し上げるのが本来だろうと思います。

 

住宅ローンの相談にのって終わりじゃなくてね。

 

このキットの説明に、

 

かつては、遺言書といえば「財産を分けるために作るもの」というイメージが強くありましたが、現在は「家族に面倒な手続きなど、余計な負担をかけないように」と作る人が増えています。

財産に関すること以外に、家族へのメッセージを入れることができます。

 

と、あります。

 

2,300円ほどですから、この説明を添え、お引渡し時のお施主さまへのプレゼントにいいかも。

 

その前に、まずは自分の遺言書作成から、かな。

 

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2009年04月11日

レシピと共にスタンドも紹介しよう

a24af09e.jpg

新聞にいいなぁと思った商品が紹介されてました

それがこちら、

吊り戸下にカンタン設置!収納できるレシピスタンド フック付

 



既に平置きタイプは色んなデザインや材料で売られていますが、こちらは吊り戸に設置というのがミソですねぇ。

 

これで平置きタイプと吊り戸タイプの両方が揃ったことになるのかな。

キッチンストレージミニ レシピスタンド H-7822
キッチンストレージミニ レシピスタンド H-7822
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 家中消費が高まっているこの頃、家庭で料理する割合も高まっているようなので、こういう商品の紹介は喜ばれるかもしれません。

 

 

そうそう、たまに近所のファミレスに友人とだべりに行くと、ご飯時でもこの頃店内はガラガラだったりします。

以前は並んでるほど混雑してたものですが・・・

 

みんなどこに行ったのかなぁ、、、、なんて思いましたが、きっとおうちでご飯を食べているのでしょうね。

 

 

ニュースレターにレシピを掲載されてらっしゃるビルダーさんも多いと思われます。

一緒にこんなスタンドもご紹介あれ〜。


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PS:また桂離宮がTVで放映されますね。

11日(土)NHK総合 21:50〜 「桂離宮 心愉しき美の館」


2009年03月03日

季節のイベントをコミュニケーションとして活用する2

40eea38a.jpg

今日は桃の節句。

最近では何段もあるようなお雛さまを見かけることも少ないですねぇ。

そのかわりと言うか、ミッキーや動物のかわいらしい小ぶりの雛飾りをよく見ます。

私は人形よりもっぱら蛤の潮汁など、桃の節句の食事に心惹かれますが・・・(笑)

 

スーパーでも、かわいらしくパッケージされた雛あられが売られていますね。

この時期のお客さま訪問には、ぜひ雛あられなどお菓子を持参してあげてください。

女性のお祭りってことで、奥様とお嬢さんへの心遣いは喜ばれると思います。

 

休日でもないこういう節句は、日常に紛れて忘れがち。

誕生日やクリスマスのギフトも嬉しいのですが、こういう日はそれほどお祝い規模も大きくないので、嬉しいものです。

お客さまだけでなくご自宅へ、奥様やお嬢さんへの心遣いもお忘れなく〜

ホワイトデーも近いので、そっちと一緒に・・・はダメですよ。

 

それはそれ、これはこれ、、、

 

女性ってそういうもんです。

 

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2008年12月09日

上棟式や竣工時のお祝いアイテム

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クリスマスを控え忘年会やパーティーシーズンになってきましたね。

パーティーには、クラッカーは必須アイテム。

最近ではそのクラッカーにこんな「ドンペリシャワークラッカー」なるものがありますよ。

 

ジャンパンボトルから金銀のテープが飛び出したら、盛り上がりそうですね〜。

しかも使い切りではなく、詰め替えまであるとは・・・・

 

上棟や竣工のお祝い時にも使えそうです。

最近では職人さんも車で現場に来るためお酒はその席で出せないでしょうが、気分だけは盛り上がりたいですよね。

お客さんからすれば、一生に一度の上棟式や引渡し式かもしれません。

それを思い出深いものに演出する努力は、ビルダー側には強く求められているでしょう。

 

「やっぱりここに頼んで良かった」

と感じてもらえるように、演出上手になってくださいネ。

ドンペリシャワークラッカー(弾2ケ付)
ドンペリシャワークラッカー(弾2ケ付)
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2008年12月02日

年末の挨拶回りには

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今年もあっという間に12月になってしまいました。

年末が近づくと挨拶回りや年賀状の準備などで、忙しくなる季節でもありますね。

 

だいぶ前にもこの時期のカレンダー配りについて、記事にしたことがあります

挨拶するなら手土産でも・・・・ということになりますが、カレンダーはみなさん色んなところからもらっているはず。

だから毎年おたくから貰うのを楽しみにしている、とでも言われない限り、配布はおススメしません。

 

そこで代わりにこんなものをご持参したらいかがでしょうか?

かまぼこトミカ

小さい男の子がいるお客さんには、喜ばれそうですね。

合成保存料、着色料、うま味調味料不使用だそうです。

話題性もあり、もらったお客さんも楽しみながら食べてくれるのではないでしょうか。

 

癒しのハーモニーベル あなたの部屋に幸運を呼びこむCDブック
癒しのハーモニーベル あなたの部屋に幸運を呼びこむCDブック

それと「あなたの部屋に幸運を呼びこむCDブック」

私もこのCDを自宅でたまに流しています。

聞いているだけでリラックスでき、その上ツキがやってくるなら願ったり叶ったり。

女性向けのギフトにはもってこいだと思います。

 

ちまたには値段も手ごろで気の利いたものはいっぱい出回っていますから、ありきたりなものではないものを差し上げ、喜んでほしいですよね。

 

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2008年11月04日

竣工後にはフォトエッセー

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デジカメが普及したことで、それに伴う画像処理方法も様々なものが生み出されています。

そんな中から、お客さんに施工写真をお渡しする時に使えそうなものを見つけました。

 

「あなたの写真が本になる」フォトエッセー

 

デジタルカメラで撮影した画像さえあれば、テンプレートを選んでコメントをちょっと考えれば、あとは自動で洒落たオリジナルエッセー集のできあがり。

価格も1冊1890円からなら、リーズナブルですよね。

 

装丁が普通の本みたいなので、お客さまがお友達に見せたりする際にも話題になりそうです。

「こんなの作ってくれたの?すご〜い。どこで工事したらこんなのくれるの?」

なんて会話にのぼれば自然とクチコミ効果にもつながるかも。

 

1冊の費用が高いと気軽に作れませんが、これなら新築時でもリフォーム時でも、記録&思い出用としてお客さまに竣工後に渡す必須アイテムとして良いのではないでしょうか。

 

もちろんきちんとした図面や工事写真を、竣工時にお渡ししていますよね。

でもお客さんからすれば、それを思い出用としてしばしば引っ張り出して見る、なんてことはしないでしょう。

 

手軽でそこそこのお洒落感があってこそ、人は繰り返し手に取って見るのだと思います。

また紹介状なんてわざわざ作らずとも、手に取りやすく、さり気無い雰囲気のものの方が紹介威力は発揮されます。

 

女性はこういう思い出に浸れるものが好きですから、ぜひお試しあれ。

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2008年09月20日

顧客管理ソフトの選び方

どんな顧客管理ソフトを使えば良いか、とあるビルダーさんからのご相談です。

ピンキリで色々ありますので確かに迷いますねぇ。

無料でダウンロードできるものから自社用にカスタマイズしてもらって数百万円のものまでありますよ。

 

まぁ、まずはどんなツール選びも

それを使って何をしたいのか?

を考えることが先決です。

 

住所だけラベルやハガキに印刷できれば良いのか、その管理ソフトでお客さんとのコミュニケーションに役立てたいのか。


それにより求められるソフトの性能が違いますから、当然費用も変わります。

基本的にパソコンは自分で入力した情報を検索することに優れていますから、どの情報を引き出して何をしたいか。

これによりソフトへ求める性能も決められるのではないでしょうか。


例えばお客様への訪問回数やその内容を一覧で見たいなら、そういう情報が入力・検索できるソフトが必要になりますよね。

住所を検索する場合でも、市や町ごとに検索したいなら、そういう機能があるソフトを選ばなければなりません。

 

いずれにしても自分がお客さまのどんな情報を入力し、検索してどう使いたいのかによりソフト選定は変わってきます。


そういうこともよく思い浮かばない場合は、無料のソフトをダウンロードし、まずはどんなものか触ってみては?


いきなり高価なソフトを買っても使いこなせないようでしょうから、段階を踏んでくださいね。

 

どのソフトを使っても、私はそれぞれのお客さまの嗜好や偏愛を必ずメモ入力しておくことをススメます。


スポーツが好きな人なら何のスポーツでどのチームが好きか。

本ならどんなジャンルが好きなのか、誰の著作が好きなのか。


そういうことを知っておくと会話のきっかけにつなげやすいですよね。

スタッフの中でもお客さんの嗜好・偏愛によって共通点がある人を担当に付けるなどしても良いでしょう。

 

よく顧客管理ソフトを使って効率よくAランクのお客さまに集中して営業しましょうなんて言うコンサルさんもいますが、それはやめましょう。


人は物ではありませんので、ランク付けなんてしちゃいけません。

もっと自然の摂理に則り人の気持ちを知る、また嗜好や偏愛傾向を知ろうとしてください。


自分だって相手から「あなたの好きなことを知りたい」という対応をしてもらったら嬉しくなりますよね。


だからどんなソフトを使っても、スタッフ一同お客さんの好きなことを言葉できちんと入力して、共有情報としましょうね。


そしてそれぞれのお客さんの好きなことで何か情報を得たら、それを伝えて差し上げる。

建てる・修繕するといった業務上のつながりだけでは長くお客さまとつきあうのは難しいと思います。


相手の好きなことに興味を示し、自分もその世界を知ろうとする。

こういう姿勢が長くコミュニケーションを維持できる一番の秘訣です。

 

だからソフト選定に悩まずに、お客さんの嗜好・偏愛情報を記録してないことに焦った方がいいですよ。

 

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2008年09月04日

住まい検定に挑戦

5b32490d.jpg

最近の検定ブームの影響でしょうか。

住まいについての検定も探してみたら、こんなのがありました


マンション、賃貸、一戸建て、リフォーム、設備、間取りなど全部で12のテーマについて、設問数は、各5問。

インターネット上で誰でもでき、各5問ですから、気軽ですね。

 

お客さん向けの家づくり読本のようなものはたくさん出てますけど、それだと内容も固い。

この検定は内容はサラッと流す程度レベルでも、ゲーム感覚でできるから楽しいですよ。

お客さんにも楽しんでもらえそう。

 

お客さんにこれを薦め、その反応を聞くことで会話を弾ませてみる、なんて使い方も良いかも。


会話の糸口をこちらで作ってお客さんに投げかける方が、弾みます。


話が弾めばその先の展開も期待できますから、ぜひこうした話題性のあるサイトを紹介して会話を弾ませてくださいネ。

 

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2008年02月09日

子育てパパ力検定

検定紹介のホームページ上で練習問題があったのでやってみたら・・・・・
難しかった!
 
「妊娠・出産」「赤ちゃんの病気」「乳幼児期の暮らし」「習慣・文化」、あるいは「子育て支援制度」「ワーク・ライフバランス」「内外の子育て事情」など様々なテーマ・設問に対して父親が取り組み考えることで、育児そのものへの関心やパートナーとの関係、自身の働き方の見直し、或いは子供を取り巻く社会環境への問題意識を喚起することを目的としています。
 
これがこの検定が開始される目的だそうです。
目的に合わせて出題される分野の範囲が多岐に渡っているため、練習問題だけでも普段考えたことのないような設問で勉強になりましたヨ。

試験は来月ですが受験申込締切りが12日までなので、今のうちにぜひ。
子育て経験のないスタッフが子育て中のお客さまとお話す時は、この検定を受けたことをお話してみては??
「子育てしたことのないあなたになにがわかるの?」というママたちの警戒心が少し解けるかもしれませんね。
 
子育てがどれほど大事業なのかを理解しようと務める姿勢は、こうした検定を受けたということだけでも相手に伝わりそうです。

この検定を受けるなら自社のブログやホームページ、ニュースレターにもアピールしておくとさらに効果的。

子育て実践についてはママたちにじかに教えてもらい、そこからコミュニケーションの糸口を探るのも良いですね。

子育て世代のお客さんとの会話の糸口に、こうした検定を活用されてはいかが??


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2008年01月24日

瓦のコースター

7d4abd7c.jpg
個人的には茅葺き屋根の住まい、土間や縁側のある古民家が好きなのですが、現状は利便性優先でマンション住まいです。

夢は歴史ある街で味のある住まいに手を入れて快適に暮らすこと。
なので、古い日本家屋の文化にとっても興味があります。

それを取り入れるのはもっぱらインテリア、テーブルウェアでしか今はできないのですが、瓦コースター大栄窯業)なるものを見つけてご機嫌になりました。
瓦屋さんが作るホントの瓦材料で作ったコースターです。

写真だけみても瓦の質感がにじみ出てますねぇ。
一枚一枚焼いて作っているようなので工業製品と違い手作り感もあります。
ってことで早速お買上げしちゃいます。
 
瓦は重たいと敬遠されたりしますけど、その文化は廃れないでほしいなぁ。
良いものなら形を変えても受け継がれていくはずですし。

屋根に乗っていたものをテーブルに乗せる商品にするとは、なんとも発想が豊かですね。
これで瓦の質感を思い出してみようっと。
 
こちらの商品は特注で家紋柄にすることもできるみたいですよ。

家紋への思い入れがあるお客さまへのプレゼントに作ってあげると喜ばれるかもしれませんね。

また耐震リフォームのため瓦屋根を諦めざるを得ないお客さまへの、心ばかりのプレゼントとしてもいいかもしれません。
 

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2007年12月25日

お施主さまとスケジュール共有

一昔前は高額だったスケジュール共有システムが今は無料。
それも色んな会社からサービスが提供されています。
だからぜひ活用してほしいで〜す。
 
スケジュール共有システムをあまりご存知ない方に説明しますね。

無料で最低限必要な個人情報を入力し、IDとパスワードを発行します。

そのIDとパスワードでスケジュール入力画面にログインし、あとは文字を打つのと同じで、予定を入力すればいいだけ。
 
何が便利かと言うと、1つのIDとパスワードをスケジュール共有したいメンバーに知らせれば、どこのパソコンからでもインターネットに接続できる環境にあれば同じスケジュールに書き込み・閲覧できるところ。
 
これをビルダーさんにお施主さんとの現場進行で使ってみたら良いと思います。

例えばA物件でIDとパスワードを発行し、A物件の
お客さま担当、現場管理者、お施主さまなど、関わる人全員で共有します。

いつどんな工事が始まり、どの職人が何人くらい出入りするかなどをスケジュールに入力。

お施主さんは見学予定日を入力。

ビルダーはお施主さんの見学予定日に合わせ、現場打合せ準備をする。

お施主さまはそのスケジュールから何時に現場に行けばどんな工事が見学できるか、職人へのお茶差し入れをいくつ用意すればいいか、などが事前にわかった上で現場に行く。
 
こうした連携を図るには互いのマメなスケジュール入力とチェックが必要になりますが、パソコンを使いこなすお客さまとのやり取りには便利だと思います。
社内でのスケジュール共有にも便利ですね。
 
ちなみに私はグーグルのスケジュール(グーグルカレンダー)を使用しています。
他にもサービスしている会社がありますので、紹介しておきますね。
 
 
 
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2007年11月17日

修繕対策にもグッズ活用

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サブプライムローン問題が騒がれてから、より一層感じます。


家を建てるときのローン相談に金融機関はもちろん、ビルダーもお客さんの資金相談に熱心になってくれます。


でも竣工後、10年後や20年後の修繕に備え資金相談を熱心に対応しているところって少ないですよね。


竣工直後から来たる修繕に毎月どれだけ備えておくのが望ましいか、を試算して表にでもまとめて配ってるなんて話もあまり聞きません。

 

200年住宅ビジョンなるものが政策化されると、住宅長寿命化のために修繕対策ももっと力を入れないといけなくなるでしょうから、今のうちから策を錬っておきたいところ。


そこでこんな貯金箱の活用はいかがでしょう。

ゲーム感覚で貯金するこの「人生銀行」が最近ヒットしています。

 

金融機関でもないビルダーが修繕積み立て費用蓄えのため金融商品を作るなんてことは、違法になるからできません。


でも、お施主さまに毎月いくら程度預金してほしいと目安を呈示することはできます。


壁の塗り替え費用○○円、水周り設備交換○○円、合計○○円を15年で貯めると試算し、月平均○○円。


最低これくらい貯めれば、いざという時それほど大きい負担なく修繕に臨めると思いますよ、という話をし、「どうせ貯めるなら、楽しく貯金してくださいね」と、こういう貯金箱でもプレゼントしたらいかがでしょう。


ちゃんと貯めているかチェックしにきましたーなどと言いながらその後挨拶訪問したら、話題も弾みそう。

 

住宅長寿命化の動きは歓迎ですけど、実際どうしたら長寿命化できるのかと考えると、やはり小さい修繕を繰り返して、大事に住み続けてもらう働きかけをビルダーがしていかねばいけないと思います。


修繕が必要ですと口で言うのは簡単。


その必要程度が毎月、あるいは毎日いくら程度貯めればいいかをお施主さんにきちんと認識してもらわねば、真の働きかけとは言えない気がします。


あまり真面目過ぎても新築時のローンを抱えたばかりで気が滅入るでしょうから、こんなお遊び貯金箱で気を紛らわせつつ、修繕するための心づもりをしておいてもらいたいですね。

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2007年11月06日

インターネット回線を使って無料で電話ができます

固定電話を持たないし、携帯電話も持っているけどあまり活用していません。


通話料を気にして話をしたくないので、通話はもっぱらSkype


そんな話を友人としていたら、Skypeの存在を知らなかったので、まだ一般的に広く知られていないのかな??


これはパソコンの回線を利用した電話で、Skypeのソフトを無料でダウンロードすれば、Skype利用者同士の通話は全世界間で無料となります。


かかる経費は、会話するためのパソコン用マイク&イヤホン購入費くらい。


専用のWEBカメラも1000円程度から買えますから、通話する者同士がカメラを取りつければ、テレビ電話のできあがりです。


ただし通話はインターネット回線速度に依存するため、ISDNなどダイヤルアップの場合、通話は厳しいかもしれません。


通話できるどうかは、Skypeのソフトを無料でダウンロードすれば、テスト通話できますからそれで確認できますよ。

 

近ごろは共働き世帯のお客さまも多いですから、打ち合わせにゆっくり時間を取りたいけど時間がないという方も多いかもしれません。


そんなときはSkypeを使って夜間に打ち合わせしても良いかもしれませんね。


2者間通話だけでなく、電話会議もできますから、関係業者を交えてSkypeで打ち合わせもできる。


音声も電話と遜色ないですし、日常会話じゃなく打ち合わせの場合は、パソコンの前でメモを取りながらの方が便利なときもあります。


Skypeアウトと言って、相手がSkypeで通話できないときは有料になりますが、固定電話や携帯電話に同じようにパソコンから電話をかけられます。それも格安で。

 

電話回線を持たずとも、インターネットに接続できる環境であれば電話できる便利な時代。


どんどん活用していきましょう。

 

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2007年07月10日

紹介したくなる。。。?

CD竣工が終わるとデジタメで撮影した工事中の写真をお客様にお渡ししてますよね。

このとき私もCD-Rにデータをコピーしてから、ラベルをパソコンで作成して貼り付けていました。


それはそれはで手作り感があり良いのですが、普通のケースに保存してあると、その他のCD-Rと混ざりやすくなりそのうち忘れられるかなぁ。

こんな心配がありました。

プレゼント用にあらかじめかわいいラベルが付いて、ケースも洒落たものがあれば便利と思っていたら、ありました。
デコドーナッツ」って言うんですね。
1セット924円なら、お買い得かも。
 
データも記録や思い出として、またその後の修繕時の確認などにお使いいただければ有難いですが、どこかに埋もれ、あるかないかも忘れらるのはさびしい。
でもこういう飾っておけるようなパッケージだと、忘れられる率が下がりそうです。

また誰かに「見て、見て、かわいいでしょ」と見せたくなれば、
「中は何?」
「うち建てた時の写真だよ」
「ちょっと見ていい?」
なんて会話になるかもしれません。
 
竣工後はお友達などを紹介してほしい、とビルダーさんなら望みますよね。

紹介する側はさり気ない紹介ならしやすいですから、何か人の目に触れる、注意を引けるような小道具を使い、紹介をできるだけ促せるようにしておきましょう。
 
日頃から「どうしたら人の目に触れやすいか、それにより楽しんでもらえるか」という視点で小道具を探してみてくださいね。

値段だけ比較すればCD-Rなら80円くらいで買え、同じ性能です。

それでもこうしたものに代価を支払うのは、受け取るお客さまの高揚感を上昇させるため、喜んでもらうため。

それにより誰かにその喜びを共感したいと行動に移してもらうため、なのです。

紹介とは本来、「喜びを誰かと共有したい」という願望から生じていくものですよね

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2006年10月28日

コーヒーとお菓子の具体例

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前回ご紹介したお茶とお菓子ですが、何を用意すればいいの?という質問をいただきましたので、私なりのおススメを公開します。


コーヒー好きの私は、豆を挽いてコーヒーを手軽に淹れたかったので、ミル&ドリップコーヒーメーカーを愛用しておりました。


価格と性能、故障や破損の場合のリペア、費用対効果を考慮した結果、無印良品のこちらが使いやすかったです。


コーヒーメーカーとしてのデザインだけ見ると、満足いくデザインではないのですが、無印ですから他の家電とお揃いで用意すればインテリア性もソコソコ演出できますよ。

実店舗でもネットからでも購入できるのも便利。

 

豆自体はネットでこちらから注文をしていました。


豆を挽いている間のなんとも言えないいい匂い、これだけでも人を和ませますね。

「コーヒー淹れますのでゆっくり座っていってください」と言って、よく取引先業者さんを引き止めていたものです。


ここに来ればおいしいコーヒーが飲めるというのを相手にインプットして、事務所を訪れてくれる人を絶やさないように気をつけていたつもりです。


人と交流できる場があれば、自然と色んな情報が集まってきます。


ネットやマスコミから入る情報も大切ですが、日々のお付き合いで入ってくる生の声は代えがたい価値を生み出しますよね。

 

お菓子は地元のお菓子屋さんで季節に合うものを選んでいました。


甘いモノが苦手な私は正直お菓子に興味がありませんので、お店でどれがおススメか聞くか、友人にどこで買えばいいか教えてもらったりして、苦手だということが相手にわからないように気をつけていました。


よく来られる方の嗜好はそれとなく聞きだしておくといいです。

Aさんは煎餅派、Bさんは羊羹派、Cさんはケーキ党、などと言うように。


男性には同じように甘いもの苦手な方もいるでしょう。

その場合、パートナーや女性スタッフに協力してもらって、おいしいお店を絞り込んでおくといいですよ。

 

こんな感じで、無理せずおもてなしを続けていかれると、きっと人が集まります。

人の集まるところに仕事は舞い込むものですから・・・・・。

 

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2006年08月19日

女性は香りに敏感です

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今日はかねてより興味のあったアロマグッズのお話です。

アロマは自然素材から抽出したほのかな香りで、香水のようなアルコールが入った合成香料のツンとした香りはありません。

キャンドルを使ってアロマオイルを揮発させる道具が一般に多いです。

この場合ロウがなくなって自然にキャンドルの火は消えますが、寝る前などつい消し忘れることもあり危ないなぁと思ってました。

そうしたら友人が、火を使わない優れものの「アロマリード」を教えてくれました。

モデルハウスや事務所などで、化学薬品の入った消臭剤や芳香剤を使われている方にも、これはおススメ。
インテリアにもなるので、アロマに詳しい友人も絶賛しておりました。

特に自然素材をうたわれているビルダーさんは、細かい身の回りに品々にまで、できるだけ自然素材を使われると良いと思います。

アロマのほのかな香りはリラックス作用もありますので、暑いとイライラしがちな人の心を静めてくれるのではないでしょうか。

ぱっと見、「コレなに?」と聞かれるでしょうから、話のきっかけにもなりそうですよ。

また男性より女性のほうが一般的に匂いに敏感だと言われています。

香りと記憶が結びつくこともありますので、周囲の香り環境にも気を配ると高感度UP間違いなし。

いくら低ホルム、☆☆☆☆スターの付いた建材でも、新建材を使った住設機器からはホルムの匂いが漂います。

ホルムの匂いを記憶されるより、アロマとかコーヒーや紅茶などのリラックス効果のある香りで記憶してもらえる方が良いですよね??

女性は香りに敏感だということを忘れずに、職場環境の香りに気を配ってくださいませ。

我が家でもこの「アロマリード」を置いています。

やわらかな香りに包まれて、さらに寝つきがよくなりました〜

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2005年11月17日

オリジナルウェアをつくってみましょう

今はインターネット時代なので、オリジナルウェアを注文するのも楽になりました。
ロゴさえあれば、メールでのやり取りだけでTシャツなら2週間程度でできます。
おススメはユニクロチームウェア
内覧会などのイベントや、現場での作業着もお揃いのトレーナーやTシャツを着ると一体感が演出できますね。
かしこまって背広を着るより、来場されたお客さまもその方がリラックスできるでしょう。
ロゴがない場合は、ロゴだけ専門の会社に作成してもらった方がいいかもしれません。
ユニクロでも作成してくますが・・・。
ロゴをデータで作成してもらっておけば、書類作成のときにもそのロゴを入れたりと、色々利用できますよ。
 私もオリジナルTシャツを作ってお施主さんが「同じものがほしい」と言ってくれた時はうれしかったです。
会社のロゴが入ったTシャツをお施主さん自ら着て宣伝して歩いてくれるなんて〜。
 だからロゴはそれになりにお洒落につくるといいと思います。
ロゴは「ロゴ 作成」とインターネットで検索して探してくださいね。
たくさん会社がでてきますので、好みに合う業者を選んでください。

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2005年11月15日

はがきを活用してみませんか?

文具屋さんが好きなので、たまにおもしろそうなものがないかチェックしに行きます。

 

そこで最近目が行ってしまうものは、「絵はがき」。

今は本当にたくさん種類があるんです。

観光地でよく見かける風景写真の絵はがきではなくて、「出会えたことに感謝」とか気の利いた一言と素敵なイラストが書いてあるようなものです。

 

お店によっても置いてあるはがきの種類は様々ですが、多いところでは100種類以上は置いてあるかと思います。

それを見ながらこんなこと思いつきました。

お施主様からの入金があった際のお礼用に使えるかも!

今は銀行振り込みがほとんどのため、大金が振り込まれる割には「ありがとうございました」の電話やメールで済ますようなところがあるような・・・。

 

電話やメールも、もちろん大事です。それにプラスアルファとして、絵はがきを送られるともっと良いかなと。

洒落たイラストと「感謝」と一言あるようなはがきも、今はたくさん売っています。

 

お手紙やはがきはいつ送られてもうれしいものですが、送る方は慣れないと億劫かもしれません。

そこで、入金時には必ず送るというルールを定め「絵はがき」を送ってみてはいかが?

いつも同じ絵柄ではつまらないので、文具屋さんで気に入ったものを何種類か選んでみてください。

 

私は伊東屋のような文具専門店、大型ホームセンター内にある文具コーナー、大きい本屋さん、などでこの「絵はがき」を買います。

価格は1枚100円〜150円です。

 

はがきには自分なりのメッセージを一言書いて送ってあげてくださいね。

 

今はメールでのやりとりも増え、文書もパソコン作成が多いので、案外どんな字を書くのかってお互い知らないことありますよね。

 

上手い下手は関係なく「この人、こんな字を書くんだ」ってわかるのが、手紙やはがきを貰ったときのうれしさだったりします。

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ビルダーナースです
アラフォー女子。
A型。かに座。7月11日生まれ。
千葉市花見川区育ち。千葉→東京→千葉→名古屋→広島と移動し、現在は広島市在住。双子の片割れ(兄)がいます。

趣味は家事、映画、読書、散歩、人間観察。


技術屋で建築家の社長と2人で地場ビルダーを立ち上げた経験あり。


立ち上げ当初は業績も順調でしたが、3年目に大きな壁にぶつかりました。

この時、技術力やデザイン力だけではなく、PRやマーケティングを真剣に考えるようになりました。そこで主にHPで集客するスベを身に着け、金なし、地縁なし、営業マンなしで、なんとか受注できるようになりました。


得意なことは集客デザイン。そのためのHP制作やチラシ・カタログ・パンフレットの企画、制作・マーケティング施策の企画。コーチングを通してその施策を継続できるようサポートすること。


現在は工務店・ビルダー・職人・設計士さんのコンサルティングやコーチング、執筆活動などを通じて地場でがんばる方々を実務面とスピリチュアルな面から支援しています。


テクニックやスキルも大事ですが、心のあり方も大きく経営には影響します。


どうやって心を整えていけば良いかも、コーチングなどではお話させてもらうことが増えました。




人口減少、空き家の増加、職人不足などなど業界を取り巻く環境は明るくはありません。

だからこそ、スピリチュアルな視点でのサポートを通じ、心のあり方が自分を取り巻く環境を変えていけることを、一人でも多くの方に体感いただきたいなと思います。


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