2015年06月23日

顧客満足より、全力で笑いを取りにいけ

楽しいという気持ちを大事にしたほうが、仕事も人生もうまくいく。

と、いつも同じコトをお伝えしているのですが、どうしても真面目に考えすぎて、楽しくやろうというのがどういうことかわからないと言われることがあります。

人間は習慣の生き物ですから、これまで「しなければいけない」とか「こうあるべきだ」「これが正しいはずだ」という気持ちから行動することが多かったら、仕事で楽しむことに罪悪感を抱いてしまうかもしれないですね。

その場合、 やることはいつも通りやりつつ、どうやったらこれを受け取る相手やお客さまが喜んでくれる?笑ってくれる?と想像力をおもいきりふくらませることに集中してみてください。

顧客満足とかそういうことではなく、どうやって笑いを取るか、お笑いのような感じで。

相手を笑わそうと思ってあれこれ考えてると、つい自分も笑いがこみ上げてきませんか?

お互い朗らかに接するほうが、次にまた会える確率も上がりそうでしょ。


何が正解かって、受注に至る確率をいかに上げるかであって、その手段はなんでもいいはず。 


正解を追い求める思考の強い人には、特にそう強調しておきます。

どうせやるなら楽しいほうが長続きしますから、始めから長続きできそうなやり方、手段を選択するのが賢いとも言えるかな?


正しいことをしているからそれなりの結果が返ってくるはずだという思い込みが邪魔をし、楽しむこと、楽しませることに価値を感じない方も、まだまだいらっしゃいますねぇ。

それで本当に思い込んだ通りの結果が返ってきているでしょうか??

正しいことに焦点を当てすぎれば、同時に間違ったことを生み出してしまうという、宇宙は常にバランスを図ってくれますよぉ。

そしてこんなに真面目にやってるのに〜とさらに正しいことを追求し、周囲を攻撃しやすくなったりすると、そのツケは結局自分で払うハメになる。

そんなスパイラルにはまらないために、楽しむ・楽しませることにもっと重きを置いてほしいなぁと思います。 

今日も最後までお読みいただき、ありがとうございます♪
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この記事へのコメント

1. Posted by 元単身赴任のYH   2015年06月27日 21:40
こんばんは。

今日の話も当たっていると思います。
面白い人、興味深い人に出会うと、次も会いたい!っておもいます。
なるほど・・・!
2. Posted by ビルダーナース   2015年06月30日 18:43
>元単身赴任のYHさんへ

いつありがとうございます。
正しいより楽しい人のほうが、惹かれますよね。
会話が弾めば次に進む可能性も増えそうです。

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ビルダーナースです
アラフォー女子。
A型。かに座。7月11日生まれ。
千葉市花見川区育ち。千葉→東京→千葉→名古屋→広島と移動し、現在は広島市在住。双子の片割れ(兄)がいます。

趣味は家事、映画、読書、散歩、人間観察。


技術屋で建築家の社長と2人で地場ビルダーを立ち上げた経験あり。


立ち上げ当初は業績も順調でしたが、3年目に大きな壁にぶつかりました。

この時、技術力やデザイン力だけではなく、PRやマーケティングを真剣に考えるようになりました。そこで主にHPで集客するスベを身に着け、金なし、地縁なし、営業マンなしで、なんとか受注できるようになりました。


得意なことは集客デザイン。そのためのHP制作やチラシ・カタログ・パンフレットの企画、制作・マーケティング施策の企画。コーチングを通してその施策を継続できるようサポートすること。


現在は工務店・ビルダー・職人・設計士さんのコンサルティングやコーチング、執筆活動などを通じて地場でがんばる方々を実務面とスピリチュアルな面から支援しています。


テクニックやスキルも大事ですが、心のあり方も大きく経営には影響します。


どうやって心を整えていけば良いかも、コーチングなどではお話させてもらうことが増えました。




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