2014年11月01日

掴みたいお客さまなら離すべし

こういうお客さんがいてさ。。。。

工務店さんとお話しすると決まってお客さんの話になるもので、このときこのかたが、なにを前提に人を捉えるか、という視点がよくわかります。

お客さまに対して悩み多い場合、人は常に変わるということが腑に落ちてないことが多いかな。


人格そのものが大きく変わることはないまでも、

気分や気候、
やらなければいけないことが頭の片隅にあるままの状態
問題が発生したとき
なにか嫌な気分に遭遇したとき

お客さまの人格を形成する大きな軸は揺らぐことは少ないでしょうが、こうした日々受ける外的要因により、誰しも気持ちなどの小さい軸は絶えずゆり動き続けています。

その動き続ける小さい軸が描く波だけを見て色々考えてしまう。

この場合、お客さまに対しても同じように小さい波が揺れ動いている状態にいちいち反応し、つい要らぬことまで考え、恐怖心が出て、囲い込みに走る。

なんてことを、やりがちではないでしょうか。


言葉で説明するのは本当に難しいのですが、

このお客さまと契約できそうかどうか、ということを見据えたいなら、そのお客さまの表面に見える小さい波の動きより、背後にある人格を形成する大きな軸そのものを感じ取るほうがいいでしょう。

あとは、掴みたかったら離す、離したかったら掴むというエネルギーの力学を心得て、忍耐でもって望む結果の反対のことを一度してみる。

まぁおおかたこれが難しくて、掴みたいのに離さずにしがみつくから掴めない、というパターンから脱出できないかな。

これが感覚として腑に落ちれば、離すべきタイミングで離せるようになり、あとは向こうから帰ってくるのを待つだけになるのですが・・・・


掴むことを教えるビジネス理論は数あれど、本質としては離し方を習得するほうが望む結果は得やすいのではないかと思いま〜す。


欲しいものは一度忘れる
掴みたいものは離す


人生でもビジネスでも、これができれば想定するよりずっと奇跡に満ちた毎日になること間違いなし!



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この記事へのコメント

1. Posted by 元単身赴任のYH   2014年11月01日 21:17
こんばんは。

掴みたいなら離す。

あ〜、深い言葉ですね。
ちょっぴりですが、分かる気がします。

勉強になります〜。
2. Posted by ビルダーナース   2014年11月07日 21:27
>元単身赴任のYHさんへ

私もこのごろ、ようやく掴みたいものは離すことができるようになりつつあるかな・・・・

頭で考えると難しいのですが、感覚的に日々練習ですね(-_-;)

掴んでいるように思うことも、離すことも、すべては錯覚なんですけどネ

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ビルダーナースです
アラフォー女子。
A型。かに座。7月11日生まれ。
千葉市花見川区育ち。千葉→東京→千葉→名古屋→広島と移動し、現在は広島市在住。双子の片割れ(兄)がいます。

趣味は家事、映画、読書、散歩、人間観察。


技術屋で建築家の社長と2人で地場ビルダーを立ち上げた経験あり。


立ち上げ当初は業績も順調でしたが、3年目に大きな壁にぶつかりました。

この時、技術力やデザイン力だけではなく、PRやマーケティングを真剣に考えるようになりました。そこで主にHPで集客するスベを身に着け、金なし、地縁なし、営業マンなしで、なんとか受注できるようになりました。


得意なことは集客デザイン。そのためのHP制作やチラシ・カタログ・パンフレットの企画、制作・マーケティング施策の企画。コーチングを通してその施策を継続できるようサポートすること。


現在は工務店・ビルダー・職人・設計士さんのコンサルティングやコーチング、執筆活動などを通じて地場でがんばる方々を実務面とスピリチュアルな面から支援しています。


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どうやって心を整えていけば良いかも、コーチングなどではお話させてもらうことが増えました。




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