2014年06月03日

女性に専門的なことを話すときは、順番と過程に気をつけて

専門的な話は女性は興味を持ちにくい、は間違いであると以前ブログで書きました。

 

技術や性能に自信がある工務店や大工さんはそこをアピールしたいがために、どうしてもそこから話を始めてしまい、お客さまを疲れさせてしまうことがあるかもしれませんね。

 

話したいことがあるとつい相手の話を「聴く」前に、自分から話をはじめてしまいがち。

 

でもまず相手の話を「聴く」のが大事と言うのは、よく耳にしているかと思います。

 


聴こう」にも、警戒したり緊張したりで相手が話をしようとしない場合、一番大事になってくるのは質問の投げかけ方ではないでしょうか

 

ここでついやってしまう間違いが、個人情報を質問すること。

これは質問ではなく、事情聴取ですから、くれぐれも気をつけてくださいね。

 

 

心の距離が近づいていない場合で、個人情報を聞かずに相手のことを知りたいなら、不快な気持ちにさせないような質問を考えてみましょう。

 

好きかどうか。

どう感じるか。

 

ということを軸に、相手の望む空間のイメージをこちらでつかんでいくのです。

 

ポイントは、感じ方を聞いていくこと。

 

質感、色、イメージする季節、音などを質問しながら聞いていくと、それに必要な性能や技術がこちらでなんとなく掴めるでしょう。

 

そうしたら、そのときに「それに必要なものは・・・・・」と話をすれば、すんなり相手も聴いてくれるはずです。

 

 

特に男性は結論思考(先に結論が知りたい)が強いので、意識して気をつけないと相手の気持ちを無視して結論を急かす傾向にあります。

 

それを過程思考(過程においてどういう気持ちだったか、どうしてそうなったかに着目)の女性には、デリカシーがない、と嫌われてしまいますよぉ。

 

女性に話が通じないと思ったら、それは話をするまでの順番に間違えがないか、話をするまでの過程を焦り過ぎていないか、

確認してみてくださいね〜



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この記事へのコメント

1. Posted by 元単身赴任のYH   2014年06月07日 12:42
こんにちは。

男性は結論思考。

そうなんですよね〜。
「結論+理由」で話が進むと、すっきりです〜。
女性は過程。
そうですね、そんな気がします。
2. Posted by ビルダーナース   2014年06月11日 00:03
>元単身赴任のYHさんへ

そう、女性は過程に重きを置くんですよね。
結論に納得できても過程に納得できないと、愚痴がこぼれます(ー_ー)!!

どっちがいいかという問題じゃないんですけどね。

男女とも互いの違いを理解し、自分の考え方を相手に押し付けないようにしたいです。

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ビルダーナースです
アラフォー女子。
A型。かに座。7月11日生まれ。
千葉市花見川区育ち。千葉→東京→千葉→名古屋→広島と移動し、現在は広島市在住。双子の片割れ(兄)がいます。

趣味は家事、映画、読書、散歩、人間観察。


技術屋で建築家の社長と2人で地場ビルダーを立ち上げた経験あり。


立ち上げ当初は業績も順調でしたが、3年目に大きな壁にぶつかりました。

この時、技術力やデザイン力だけではなく、PRやマーケティングを真剣に考えるようになりました。そこで主にHPで集客するスベを身に着け、金なし、地縁なし、営業マンなしで、なんとか受注できるようになりました。


得意なことは集客デザイン。そのためのHP制作やチラシ・カタログ・パンフレットの企画、制作・マーケティング施策の企画。コーチングを通してその施策を継続できるようサポートすること。


現在は工務店・ビルダー・職人・設計士さんのコンサルティングやコーチング、執筆活動などを通じて地場でがんばる方々を実務面とスピリチュアルな面から支援しています。


テクニックやスキルも大事ですが、心のあり方も大きく経営には影響します。


どうやって心を整えていけば良いかも、コーチングなどではお話させてもらうことが増えました。




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