2013年07月23日

来場者に「話ができて楽しかった」と言われるように

見学会で来場者に説明するべきポイントを見せてもらうことがあります。

 

これだけ説明して全部頭に入ると思う?

これ聞かされて楽しいと思う?

 

というような質問をすると驚かれることがありますが、「何かを説明しないといけない」と必要以上に思い込んでいると、相手の気持ちを慮ることを忘れがちですね。

 

説明をするのが仕事だと思い込んだまま見学会をするのは危険ですよぉ。

 

 

人は誰でも話を聞かされるより、自分の話をする方が楽しい。

そして人は苦痛を避けて楽しいことをしたがる。

 

という人の基本的心理を忘れないでください。

 

 

せっかく足を運んでくださった方に、その方自身のことを楽しんで話してもらうにはどうすればいいか。

 

こういう姿勢で見学会の運営を考える方が、効果は確実に高いはずです。

 

こちらが説明したいことはあらかじめ説明を紙に書いて置いておけば、読みたい人は読んでくれます。

聞かせてくれと言われないうちからこちらが一方的に話を始めても、相手は右から左に聞き流すかもしれませんね。

 

説明すべきをすれば主催者は満足でしょうが、来場者に楽しんでもらわないと次に発展する可能性は低いままでしょう。

 

じゃあどうやって楽しんでもらえばいいのか。

それは、

 

話をして楽しいのはどんなとき?

誰と話をするのが楽しい?
なぜその相手となら楽しいの?

 

と、自分が話をして楽しい時を思い出してみてください。

 

話をする相手や場面によって、同じ話をするにも自分の気持ちが乗るときとそうでないときがあるのではないでしょうか。

そして最高に楽しいと感じて話をするとき、かなり自分の内面のことをさらけ出して話をしていませんか?

 

取り調べのように個人情報を根掘り葉掘り聞き出す必要なんてないんですよねぇ。

楽しく会話ができるとき、たいていの人は自ら深いところまで話をするでしょうから。

 

 

机の上であれこれ難しいこと考えるより、一人でも多くの人と「あなたと話をしていると楽しい」と言わせしめるよう、身近かな人たちとの何気ない会話の機会を大事にしてください。

完璧なトークなんてものを考えるより、こっちのほうが近道ですよ。

 

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この記事へのコメント

1. Posted by 元単身赴任のYH   2013年07月23日 22:17
こんばんは。

モデルハウスに行って、あれやこれやと説明されると、「ちょっと待ってよ〜」といいたくなりそうですね。
ビルダーナースさんのおっしゃるとおりだと思います。
勉強になります。
2. Posted by ビルダーナース   2013年07月23日 23:35
>元単身赴任のYHさんへ

>>モデルハウスに行って、あれやこれやと説明されると、「ちょっと待ってよ〜」といいたくなりそうですね。

ですよねぇ。
いきなり一方的に話をされるのって、あんまり気持ちいいものじゃないですよね。
こちらのペースを見守ってほしいし、必要以上に近づいて欲しくないなと私も思います。

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ビルダーナースです
アラフォー女子。
A型。かに座。7月11日生まれ。
千葉市花見川区育ち。千葉→東京→千葉→名古屋→広島と移動し、現在は広島市在住。双子の片割れ(兄)がいます。

趣味は家事、映画、読書、散歩、人間観察。


技術屋で建築家の社長と2人で地場ビルダーを立ち上げた経験あり。


立ち上げ当初は業績も順調でしたが、3年目に大きな壁にぶつかりました。

この時、技術力やデザイン力だけではなく、PRやマーケティングを真剣に考えるようになりました。そこで主にHPで集客するスベを身に着け、金なし、地縁なし、営業マンなしで、なんとか受注できるようになりました。


得意なことは集客デザイン。そのためのHP制作やチラシ・カタログ・パンフレットの企画、制作・マーケティング施策の企画。コーチングを通してその施策を継続できるようサポートすること。


現在は工務店・ビルダー・職人・設計士さんのコンサルティングやコーチング、執筆活動などを通じて地場でがんばる方々を実務面とスピリチュアルな面から支援しています。


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