2013年07月16日

使い手の身長を考慮して説明をしてますか?

見学会の見せ方というか魅せ方を教えてほしい、というリクエストを度々いただきます。

やり方はたくさんあるのですが、意外に眼中にないのが使い手の身長。

 

水回りや収納を魅せたくて色々説明しても、これを実際に使う施主の身長を伝えておかないと、説明を受けた人は自分に合わないのは身長が違うからだと気づかず、単に「これはダメ」という印象だけ強く残す場合があります。

 

例えば私は163センチあるので、たいていの吊り戸にも比較的楽に手が届きます。

高所の棚に対して「届かないから嫌」だという否定的な気持ちはないですねぇ。

かがむような位置にある収納スペースよりは、高所の方が好きです。

 

でも150センチくらいだったら話は変わってくるでしょう。

普通に手を伸ばして届かない位置にあるような棚は、意味がないと感じるかもしれません。

 

その人の身長によって好ましいと感じる位置は変わるので、施主が決まっているような会場での見学会時には、きちんと使い手の身長は伝えたほうが、見学者に要らぬ心配をさせずに済みますね。

 

 

それと四十肩や五十肩を経験すると、これまた違ってくるようです。

手を挙げるのが困難になると、ほんの数センチ上でさえ腕を伸ばすのがしんどくなり、高所にある扉は開けられなくなるし、モノを取り出すのも難しくなるでしょう。

それを経験すると、取り付け位置への希望は変わってくるかもしれません。

 

いくら素敵なデザインの設備機器でも、たくさんの収納スペースでも、その使い手にピッタリ合うということは、合わない人もいるわけです。

たまたま見学に来てくれたお客さまに合わない場合、それだけで否定的な気持ちを強く持って帰られては残念ですよね。

そうならないためにもモノだけの説明をせず、使い手にいかに合うか、合うようにするためにどのくらいの打ち合わせを経てこうするに至ったか、を伝えるといいでしょう。

 

そうすれば、「これは私には合わないけど、この人は私に合うように色々考えてくれそうな人だな」という印象を持ってもらえることと思います。

 

お客さまが女性の場合特に、「私のことをしっかり考えてくれそうだ」という印象を持ってもらうのは、大事ですね。

 

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ビルダーナースです
アラフォー女子。
A型。かに座。7月11日生まれ。
千葉市花見川区育ち。千葉→東京→千葉→名古屋→広島と移動し、現在は広島市在住。双子の片割れ(兄)がいます。

趣味は家事、映画、読書、散歩、人間観察。


技術屋で建築家の社長と2人で地場ビルダーを立ち上げた経験あり。


立ち上げ当初は業績も順調でしたが、3年目に大きな壁にぶつかりました。

この時、技術力やデザイン力だけではなく、PRやマーケティングを真剣に考えるようになりました。そこで主にHPで集客するスベを身に着け、金なし、地縁なし、営業マンなしで、なんとか受注できるようになりました。


得意なことは集客デザイン。そのためのHP制作やチラシ・カタログ・パンフレットの企画、制作・マーケティング施策の企画。コーチングを通してその施策を継続できるようサポートすること。


現在は工務店・ビルダー・職人・設計士さんのコンサルティングやコーチング、執筆活動などを通じて地場でがんばる方々を実務面とスピリチュアルな面から支援しています。


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