2013年02月19日

メール見てないんで・・・・という言い訳は通用しない

ブログやホームページから集客したいというご相談がある場合、必ず何度も念を押すことがあります。

 

メールをすぐに返信できますか?

してきましたか?

返信するとしても業務的な内容だけで終わってないですか?

 

先ごろも何度も念押ししたのに、「メール見てないんで・・・・」「なんか調子がおかしい」と何度も返信がないことがありました。

 

こういうケースの場合、いくら想いがあろうと、コンテンツが上手にまとめられていようと、集客は無理でしょうねぇ。

 

メール見てくれましたか?とお客さまから確認の連絡をしてくれることはまずないので・・・

 

メールをしたのに無視された、と勘違いされ不快な気持ちにさせてしまうのは、ネットでの集客を全くしないよりもタチが悪いんですよね。

 

「こんにちは!」と笑顔で挨拶してくれた人に思い切り無視するなんて、普段の生活ではやらないでしょうが、ネット上ではこのように意外とよくやってたりします。

 

メールアドレスをお客さまに名刺に記載するなどして公開しているなら、いつメッセージが来るかはわかりませんので、1日のうちにメールチェックする、返信する時間を設けてくださいね〜

 

パソコンの調子が悪い、設定がわからない、というのも言い訳にはなりませんよねぇ。

 

車が故障していたらその車で待ち合わせ時間に間に合うように出かけるのは無理なように、パソコンの調子が悪いなら修理するか、新しいのを買うかなど対策を打たない限り、放っておいて調子が勝手に直るわけがない。

 

設定がわからないなら調べるか、聞くか、教わるかなどしないと、これまた放っておいたらわからないまま。

 

ネット上ではなく現実のこととして置き変えて考えると、そんな対応をお客さまにしたら集客以前の段階だとわかりますよね。

 

パソコン操作がわからない、設定がわからないというのはよく聞く言い訳なのですが・・・・

「車の運転がわからないのに教習所に行かず、いきなり路上で運転して安全だと思いますか?」

もちろん、そんなことしませんよね。

 

じゃあ操作がわからない、設定がわからないものを使って相手に迷惑かけちゃいけないのもよ〜くわかるはず。

まずは相手を巻き込まず、自分だけでいろいろ失敗して操作を覚え、自信を得たらパソコンを使って他人と接触しましょう。

 

パソコンのみならず、どんな道具も例え使い方をマスターしていても、事故や障害が起こることは充分ありえます。

かけるつもりがない迷惑をかけることも、大いにあります。

 

いわんや、わからないのを開き直って他人を巻き込みその道具を使えば、どんな災害が起こるか、、、、

おそろしいっ

 

そういうことをご理解いただけないうちは、ネット上での集客はオススメできかねます。

 

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ビルダーナースです
アラフォー女子。
A型。かに座。7月11日生まれ。
千葉市花見川区育ち。千葉→東京→千葉→名古屋→広島と移動し、現在は広島市在住。双子の片割れ(兄)がいます。

趣味は家事、映画、読書、散歩、人間観察。


技術屋で建築家の社長と2人で地場ビルダーを立ち上げた経験あり。


立ち上げ当初は業績も順調でしたが、3年目に大きな壁にぶつかりました。

この時、技術力やデザイン力だけではなく、PRやマーケティングを真剣に考えるようになりました。そこで主にHPで集客するスベを身に着け、金なし、地縁なし、営業マンなしで、なんとか受注できるようになりました。


得意なことは集客デザイン。そのためのHP制作やチラシ・カタログ・パンフレットの企画、制作・マーケティング施策の企画。コーチングを通してその施策を継続できるようサポートすること。


現在は工務店・ビルダー・職人・設計士さんのコンサルティングやコーチング、執筆活動などを通じて地場でがんばる方々を実務面とスピリチュアルな面から支援しています。


テクニックやスキルも大事ですが、心のあり方も大きく経営には影響します。


どうやって心を整えていけば良いかも、コーチングなどではお話させてもらうことが増えました。




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