2012年05月26日

正直さもマナーのうちよ

工務店営業の良いマナーってなんでしょう?

話がうまいわけでも、イケメンなわけでもないし・・・・

 

とある若手のスタッフの方からのご質問がありました。

 

 

 

年齢や性別に関係なく、「清潔感」というのがまず1番でしょうか。

第一印象で不潔そうだと思われると話もままなりませんので、とにもかくにも清潔さを心がけてほしいですよねぇ。

 

次は「正直さ」、が大事だと私は考えます。

 

上手に話せない、言葉がスイスイ出てこない、というのは工務店さんから多く聞かれますが、これは無理になんとかしなくてもいいと思います。

だって、上手になろうとしてすぐにできることじゃないし、すぐできるならそもそも苦手意を識持たないでしょうから。

 

お客さまとのご縁が結ばれれば、その後の付き合いが長くなるのがこの仕事。

自分を偽ったり飾るのは、後々しんどくなるだけです。

 

できないものはできない、でもそれを補うのにこういう努力をしている。

と堂々と言える正直さ、が求められますね。

 

まだ独身の若手の男性なら、いくら上手に色々説明できても、生活感がにじみ出ていない分、言葉だけがスーッと通り過ぎ、説得力に欠いた雰囲気になるかもしれません。

 

初老の男性なら、実体験から基づく説得力ある話が聞けそうだけれど、エッジの効いたスタイリッシュ感や流行のセンスは醸し出しにくいかもしれません。

 

どんな年代や性別でも、それぞれに説得力を感じさせる雰囲気や、得意な話題があるでしょう。

話ぶりが上手でなくても、誠実さを感じさせる人もたくさんいます。

 

誰かと比べて劣っているなと感じることがあっても、まずは自分の良いところ、今の自分だから感じるものにきっちり焦点をあて、それを認識してください。

 

成約できたかどうかの結果だけにこだわらず、自分が自分に嘘偽りなく対応できているのか、飾らない等身大の自分に自信を持てるのか、を大事にすれば、必ず次へのきっかけが生まれます。

 

飾らない等身大の自分に自信を持てたとき、人は素直にわからないことをわからないと言え、教えてくださいと相手に請えます。

 

上手に説明できないものをなんとかしようとするより、相手の話に耳を傾け、わからないことは素直に聞けばいいのではないでしょうか。

 

元から顔が二枚目でなくても、心をピュアに保てば、顔つきは年と共に良くなっていきますしね。

 


今日も最後までお読みいただき、ありがとうございます♪
☆こっそりメッセージを送ってくださる方はこちらからお願いします☆


トラックバックURL

この記事にコメントする

名前:
URL:
  情報を記憶: 評価: 顔   
 
 
 
ビルダーナースです
アラフォー女子。
A型。かに座。7月11日生まれ。
千葉市花見川区育ち。千葉→東京→千葉→名古屋→広島と移動し、現在は広島市在住。双子の片割れ(兄)がいます。

趣味は家事、映画、読書、散歩、人間観察。


技術屋で建築家の社長と2人で地場ビルダーを立ち上げた経験あり。


立ち上げ当初は業績も順調でしたが、3年目に大きな壁にぶつかりました。

この時、技術力やデザイン力だけではなく、PRやマーケティングを真剣に考えるようになりました。そこで主にHPで集客するスベを身に着け、金なし、地縁なし、営業マンなしで、なんとか受注できるようになりました。


得意なことは集客デザイン。そのためのHP制作やチラシ・カタログ・パンフレットの企画、制作・マーケティング施策の企画。コーチングを通してその施策を継続できるようサポートすること。


現在は工務店・ビルダー・職人・設計士さんのコンサルティングやコーチング、執筆活動などを通じて地場でがんばる方々を実務面とスピリチュアルな面から支援しています。


テクニックやスキルも大事ですが、心のあり方も大きく経営には影響します。


どうやって心を整えていけば良いかも、コーチングなどではお話させてもらうことが増えました。




人口減少、空き家の増加、職人不足などなど業界を取り巻く環境は明るくはありません。

だからこそ、スピリチュアルな視点でのサポートを通じ、心のあり方が自分を取り巻く環境を変えていけることを、一人でも多くの方に体感いただきたいなと思います。


このブログで、私のサポートを必要としている方とのご縁がありますように☆

詳しいプロフィールはこちらをご覧ください。

ご連絡はこちらをクリック!
メールはこちらから
Skypeでナースコール♪
住宅リフォーム補助金・支援検索
全国地図から自分の住む市町村別補助金・支援情報が簡単に検索できます。


空き家でお困りの方へ
空き家の管理でお困りの方、リフォームや片づけを検討されている方は「一般社団法人すまいづくりまちづくりセンター連合会」へ。

相談窓口検索サイトでは、地方公共団体等が実施している相談窓口の情報を検索できます。

※情報提供元:空き家に関する相談窓口を持つ各都道府県の地方公共団体等
コメントありがとう☆
住宅系書籍の案内
聞いてね!音声ブログ
音声ブログもやってます。こちらも日々のお仕事にお役立てください☆


バナーをクリックしてネ♪