2011年10月11日

トイレはオンナゴコロ

トイレはオンナゴコロ創刊号久々にショールームに行く機会があり、そこで「オンナゴコロ通信」なるものを見つけました。

 

トイレはオンナゴコロ。

 

トイレをもっとしあわせにする場所にするカギは、「オンナゴコロ」にありました。

 

というキャッチコピーで、INAXが創刊したトイレに関する情報誌のようです。

住まいの造り手向けに、女性のお客さんへのアドバイスコーナーがあったので、紹介しますね。

 

今月のオンナゴコロは、こう掴め!

 

ツカミポイント1 女性の現在の不満に共感すべし!

接客の際、女性との会話のコツは、ただ情報を提供するだけでなく、「共感」の気持ちを示すこと。

奥様の愚痴を聞くのが大事なのと同じですね。

共感するところからおすすめできる商品の活路が見いだせます。

 

ツカミポイント2 数字で冷静に説かず。感情をゆさぶるべし!

女性にとって、トイレは心が動く空間。

まずは、その女性ならではの時間の過ごし方と肯定してあげることが重要です。

無理に商品の機能や数字を連発して我に返らせるよりも、気持ちを優先してオンナゴコロを揺り動かしてあげて。

 

専用のホームページもあり、そこでは情報誌よりさらに詳しく調査結果などが載ってました。

イラストも多くわかりやすいので、自社のホームページなどでリンクを貼って紹介するといいかもしれないですね。

 

 

家庭のいさかいの原因にもなっているトイレの問題も、ひとりでにフタがしまる「フルオート便座」が解決しました、と情報誌にありましたが、個人的にこれはいかがなものか・・・・と疑問を感じた箇所もありました。

 

利便性が解決するのは一時しのぎであって、根本の解決ではありません。

 

フタの上げ下げでいさかいが起こる根本は、互いの大事に思う箇所が異なることが発端でしょうから、本来ならそういうことを乗り越える努力をしてこそ、パートナーシップは向上するというもの。

 

一時しのぎを推奨していいのか? と思いました。

まぁそのへんは、そもそも売らんがためにやってることだろうし、言及しない方がいいかもね(笑)


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この記事へのコメント

1. Posted by w   2011年10月11日 11:06
トイレ問題、ありますね〜。
自宅よりは職場の方:男女共有が気になっています。

同じビルに入居している
他の事務所の女性社員さんとも、
「事務所選びの際には、トイレも意識してほしいよね〜」と意見が一致し、一挙に距離感が縮まっています〜(笑)。

フルオート便座。
私にはとてもムニャムニャ…。
2. Posted by ビルダーナース   2011年10月11日 22:37
>Wさんへ

職場のトイレ・・・
これは問題多いかもしれませんね。
テナントで入居してると勝手にトイレ交換できないですしねぇ。

入居率を上げるとか、家賃を上げるなら、トイレを綺麗にするのが手っ取り早いけれど、オーナーは男性が多いから気が回らないのかも。
更新の際はWさんもオーナーにトイレ交渉してみては??
3. Posted by 元単身赴任のYH   2011年10月12日 08:34
おはようございます。

トイレの蓋をしめるしめないの問題、確かにあります。(笑)
オートが解決ですね。
小さな課題ですが、解決してスッキリです。

ポチッ
4. Posted by ビルダーナース   2011年10月12日 23:19
>元単身赴任のYHさんへ

トイレの蓋問題、YHさんもでしたか・・・
自宅ではオートにすれば問題解決ですが、それに慣れると外出先でやらかすかもしれません。
親戚や友人宅でやらかし、奥さんに怒られないようにするには、やはり日ごろの習慣が大事ですよぉ。。。

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ビルダーナースです
アラフォー女子。
A型。かに座。7月11日生まれ。
千葉市花見川区育ち。千葉→東京→千葉→名古屋→広島と移動し、現在は広島市在住。双子の片割れ(兄)がいます。

趣味は家事、映画、読書、散歩、人間観察。


技術屋で建築家の社長と2人で地場ビルダーを立ち上げた経験あり。


立ち上げ当初は業績も順調でしたが、3年目に大きな壁にぶつかりました。

この時、技術力やデザイン力だけではなく、PRやマーケティングを真剣に考えるようになりました。そこで主にHPで集客するスベを身に着け、金なし、地縁なし、営業マンなしで、なんとか受注できるようになりました。


得意なことは集客デザイン。そのためのHP制作やチラシ・カタログ・パンフレットの企画、制作・マーケティング施策の企画。コーチングを通してその施策を継続できるようサポートすること。


現在は工務店・ビルダー・職人・設計士さんのコンサルティングやコーチング、執筆活動などを通じて地場でがんばる方々を実務面とスピリチュアルな面から支援しています。


テクニックやスキルも大事ですが、心のあり方も大きく経営には影響します。


どうやって心を整えていけば良いかも、コーチングなどではお話させてもらうことが増えました。




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