2011年06月09日

感動3.0時代のブランディングは4Eです

前回ご紹介した本は、自分らしさをブランディングするマーケティングも教えてくれています。

感動3.0 自分らしさのつくり方
感動3.0 自分らしさのつくり方
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従来(感動1.0もしくは2.0時代)のブランドのイメージとは違うようですよ。

これまでコツコツやってきたビルダーさんたちは、こうして体系だって意識してなかったかもしれませんが、やってきたことはまさにコレでしょ。

 

 

ブランドを使って人に感動を届けるには、一方的に売りつけるこれまでのやり方とは違う、新しいアプローチが必要になります。

誰もが自由に自分を発信でき、価値観の合う人たちと時空を超え会話を楽しめるソーシャルメディア時代には、売ろうとするほど売れないというジレンマが頻繁に起こるようになります。

では、売ろうとしないで売るマーケティングとはどのようなものなのでしょうか?

 

自分らしさを活かした双方向性を重視する感動3.0のマーケティングでは、従来の売り手側視点からのマーケティングミックス4P(Product Price Place Promotion)とは別に、ブランディングミックスの4E(Enthusiasm Entertainment Engagement Experience)という4つの要素が鍵を握ります。

 

ブランディングミックスの4Eは、マーケティング手法でもあると同時に、自分らしさを活かした表現方法を構築する動的な手段でもあります。

 

Enthusiasm(エンゾージアズム 感動的情熱)

ブランドマーケティングでまず最初に必要なのは、テクニックでも理論でもなく、自分が一番情熱を燃やせる感動とはなにかを探すこと。

たとえばそれは、考えるだけで、いてもたってもいられないほどの夢。

もはや、商品を売るだけの時代は終わりました。

商品を売るだけの1人称ビジネスは、価格競争という不毛な戦場で、誰も幸せになれない社会を生み出してしまうことを、私達はそろそろ学習する時です。

その商品に付加価値がどれだけプラスされているか?

付加価値とは、本来の機能にプラスアルファされて提供側の情熱という名の愛です。

Enthusiasmには、「強い愛」という意味もあります。

 

Entertainment(エンターテイメント 感情デザイン)

ブランドマーケティングでは、顧客の感情を能動的にデザインするマーケティングでもあります。

顧客の感情をデザインするには、それを本職にしている演劇や映画、ショービジネスでプロとして働く「エンターテイナー」のやり方が参考になります。

エンターテイナーにとって、売上げは観客からいただく「おひねり」。

売上げが少ないのを、世の中や政治や観客のせいにせず、ひたすら自らの芸を磨くことで突破していくという気概を持つブランド人の理想とする存在です。

感情デザインができるビジネスエンターテイナーになるための基本として、満足と感動は違う概念であることを押さえておきましょう。

その違いをエンターテイメント用語で表現すると、満足は「予定調和」、感動は「予定外調和」になります。

 

Engagement(エンゲージメント 絆をつなぐ)

ソーシャルメディアというステージでは、感動ブランドは企業規模、法人、個人の枠を超えて伝播拡散されていきます。

何を売るかではなく、何のために売るのか。

その大きなヒントが、エンゲージメント(絆)なのです。

絆を結ぶには、情報だけでなく、「情熱が伝わる表現力の研鑽」が重要なテーマになります。

想いを伝える表現力が磨かれれば磨かれるほど、絆は強く結ばれていきます。

共感と絆の時代には、明るい希望を抱くような情報をシェアする人に、人や情報が集まります。

明るく表現するコツは単純明快にすること。

明るさは、幸福感や希望、ワクワクする夢を連想させます。

表現力とは、自分の豊かさを人とわかちあうことなのです。

 

Experience(エクスペリエンス 体験を生み出す)

顧客にどんな体験をしていただき、ハッピーエンドになってほしいのか。

感動3.0のステージでは、「ハッピーエンド」という体験を重視します。

日常で起こる様々な理不尽な出来事や葛藤や悩みが、あなたのブランドに触れることでリカバーされ、ハッピーエンドになれるとしたら、仕事をする大きな醍醐味になるはずです。

ただの体験ではなくハッピーエンドの体験をいかに提供できるか、それを目標に研鑽を積むことが、ブランドマーケティングの真骨頂です。

あなたのブランドに触れたお客様が、その時買うか買わないかは重要ではありません。

その時、どんな体験をしたのかが重要なのです。

 

 

ブランディングミックスの4E。

覚えておきましょう。

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ビルダーナースです
アラフォー女子。
A型。かに座。7月11日生まれ。
千葉市花見川区育ち。千葉→東京→千葉→名古屋→広島と移動し、現在は広島市在住。双子の片割れ(兄)がいます。

趣味は家事、映画、読書、散歩、人間観察。


技術屋で建築家の社長と2人で地場ビルダーを立ち上げた経験あり。


立ち上げ当初は業績も順調でしたが、3年目に大きな壁にぶつかりました。

この時、技術力やデザイン力だけではなく、PRやマーケティングを真剣に考えるようになりました。そこで主にHPで集客するスベを身に着け、金なし、地縁なし、営業マンなしで、なんとか受注できるようになりました。


得意なことは集客デザイン。そのためのHP制作やチラシ・カタログ・パンフレットの企画、制作・マーケティング施策の企画。コーチングを通してその施策を継続できるようサポートすること。


現在は工務店・ビルダー・職人・設計士さんのコンサルティングやコーチング、執筆活動などを通じて地場でがんばる方々を実務面とスピリチュアルな面から支援しています。


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どうやって心を整えていけば良いかも、コーチングなどではお話させてもらうことが増えました。




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