2011年02月01日

住育を取り入れた接客をするために

こんな面白い本を読みました。

住まいの造り手と住まい手の、どちらも必読の書だと思います。

例えば以下の一節、こんな風にお客さまに広い視野でお話できるといいですよね。

住育のすすめ―住まいを考える50の方法 (角川SSC新書)
住育のすすめ―住まいを考える50の方法 (角川SSC新書)
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「子どもたちに住育すれば、未来は変えられます」

 

いま「作り手」と「住まい手」の関係は最悪です。

こんな住まいをめぐる悲惨な環境を子供の世代に引き継ぐのは絶対にイヤです。

きょうから住まいに関する教育=住育を始めましょう。

どんなアプローチが可能でしょうか。

家、街、地球。

3つの視点が必要です。

 

自立とは、住まいと家計の独立です。

成人して家を出るとき、どんな住まいを選びメンテナンスするか最低限の住育を継承してください。

幼少期。

目に触れるモノ手に触れるモノは、なるべく自然の素材を体感させてあげましょう。

無垢無塗装。

無垢オイルフィニッシュ。

リネン。

高価でなくても入手できるものはあります。

気持いい。

美しい。

カッコイイ。

そういった感受性を少しずつ磨いてゆくことは大切です。

塩化ビニールやプラスチックといった物質は減らしましょう。

「なんちゃって建材」しか触ったことのない子供が将来、まともな住まいや家具を選べるようになるとは思えません。

使い継げる家具を選びましょう。

国産の木を使った製品を積極的に選ぶのも見識。

日本の森が育成されます。

いいデザインのモノを吟味して買う習慣を培いましょう。

モノを買うとは、製品や企業に1票を入れることです。

エアコンに頼り過ぎない生活が基本です。

日当たり風通しの大切さを共有しましょう。

窓を開け風を通すことで、家も乾かしていると説明してあげましょう。

 

休日は一緒に、ふとんやクッションやぬいぐるみなどを干してください。

父親はデザインのいいエプロンを買いましょう。

可能な年齢になったら、いっしょに料理して、いっしょに掃除しましょう。

家のメンテナンスをなるべく家族全員でやるようにしましょう。

季節が変われば、親子でラグやクッションカバーをいっせいに取り替えてみましょう。

寒色系。

暖色系。

たったそれだけでも気持ちよさが変わります。

 

街に住む視点。

緑の少ない街はスラム化しやすいです。

一緒に植物を育てましょう。

エアコンを切り、緑を増やし、打ち水をすれば風が通ります。

近所を歩く人に挨拶しましょう。

防犯力アップの効果が裏づけられています。

震災で家が倒壊。

近所の人の証言で、消防隊が効果的に活動できたケースもあります。

選挙の時、子供の手を引いて一緒に投票へ行きましょう。

投票率100%になればカンタンに未来はデザインできます。

 

地球に住むという視点。

家族全員で「不都合な真実」を観ましょう。

DVDが出ています。

今日からできる温暖化対策。

それは早寝早起きです。

リサイクル。省エネ。そう訴求する商品を利用するのも見識です。

 

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ビルダーナースです
アラフォー女子。
A型。かに座。7月11日生まれ。
千葉市花見川区育ち。千葉→東京→千葉→名古屋→広島と移動し、現在は広島市在住。双子の片割れ(兄)がいます。

趣味は家事、映画、読書、散歩、人間観察。


技術屋で建築家の社長と2人で地場ビルダーを立ち上げた経験あり。


立ち上げ当初は業績も順調でしたが、3年目に大きな壁にぶつかりました。

この時、技術力やデザイン力だけではなく、PRやマーケティングを真剣に考えるようになりました。そこで主にHPで集客するスベを身に着け、金なし、地縁なし、営業マンなしで、なんとか受注できるようになりました。


得意なことは集客デザイン。そのためのHP制作やチラシ・カタログ・パンフレットの企画、制作・マーケティング施策の企画。コーチングを通してその施策を継続できるようサポートすること。


現在は工務店・ビルダー・職人・設計士さんのコンサルティングやコーチング、執筆活動などを通じて地場でがんばる方々を実務面とスピリチュアルな面から支援しています。


テクニックやスキルも大事ですが、心のあり方も大きく経営には影響します。


どうやって心を整えていけば良いかも、コーチングなどではお話させてもらうことが増えました。




人口減少、空き家の増加、職人不足などなど業界を取り巻く環境は明るくはありません。

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