2010年11月25日

それでどうお客さまに行動してほしいの?

とある建材のパンフレット(お客さま向け)を作ったので感想を教えてほしいとリクエストいただきました。(ありがとうございます。)

 

こういうリクエストをいただくと、私がいつも思うことは

 

「資料そのものは良いのだけれど、っで読んで下さるお客さまに何をしてほしいのか、見えてこないんですけどぉ・・・・」 です。

 

資料を作る側は、懸命に作るでしょうから、その時はこの資料のことしか視野にないかもしれません。

 

でも受け取るお客さまはきっと、展示場やらショールームやらで色んな資料をもらうでしょうから、全ての資料がそのうちの一つに過ぎません。

 

ここに業者とお客さまの間に大きなミゾがあるのですが、多くの資料制作者が見落としている点です。

 

住宅関係に限らず、お客さまは日々チラシやカタログなど、色んなところでたくさんなにかもらうと思います。

私たちだって、それは同じですよね。

 

ややもすると埋もれるか、捨てられるかの販促物の中で、キラリと光る印象を与えたいなら、何に気をつけないといけないでしょうか。

 

それは、この資料を読んで下さるお客さまに、その後どう行動してほしいのかという希望が明確にわかるようなメッセージを掲載すること。

 

それを考えると、もしかしたら資料にサンプルを付け、感触を試してもらったほうがいいかもしれません。

 

はたまた紙面で伝えきれない情報を伝えるために、ホームページへ誘導することかもしれません。

 

読んで「へぇ、ふ〜ん」で終わりしないためには、常に、「それでどうお客さまに行動してほしいのか」という視点を忘れないでくださいね。

 

それが、集客をデザインするということにつながりますから。

 

単に資料を作成して配るだけじゃあ、かけた制作費用の投資効果は期待できませんよぉ。

 

資料を使ってどうお客さまに動いてもらうか、それを考えた上で制作してくださいませ。


今日も最後までお読みいただき、ありがとうございます♪
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この記事へのコメント

1. Posted by 元単身赴任のYH   2010年11月25日 08:30
おはようございます。

実はうちの会社のパンフレットも面白くないんです。(笑) きれいでまとまって、卒は無いんですか、つまらない。
次につなげないといけませんよね〜。

ポチッ
2. Posted by 桜井一樹/桜井材木   2010年11月25日 22:51
僕も近日中に簡単なチラシを作成するつもりですが、シンプルで印象に残りやすいものにしたいと思っています。
さらに、お客さんにどうしてほしいのかを上手く取り入れた内容に出来たら最高です★
ブログに誘導してみようかなぁ・・・
3. Posted by ビルダーナース   2010年11月26日 22:36
>元単身赴任のYHさんへ

>>実はうちの会社のパンフレットも面白くないんです。(笑) きれいでまとまって、卒は無いんですか、つまらない。

そうなんですね。
よくある事例かもしれません。

エコのためにも、作ればよいみたいなパンフやチラシは、もう止めた方がいいかも〜

目的を持ったものにしないと、資源ももったいないですよねぇ。
4. Posted by ビルダーナース   2010年11月26日 22:40
>桜井一樹/桜井材木さんへ

これからチラシを作るなら、ブログへの誘導は必須ですね!

アメブロはTOPページの最上段に固定でお知らせ欄が表示できますから、そこに告知しておくといいですよ。

ブログに誘導したら、ブログ上で予約申込みフォームを付けるなど、誘導は常に考えておきましょう。

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ビルダーナースです
アラフォー女子。
A型。かに座。7月11日生まれ。
千葉市花見川区育ち。千葉→東京→千葉→名古屋→広島と移動し、現在は広島市在住。双子の片割れ(兄)がいます。

趣味は家事、映画、読書、散歩、人間観察。


技術屋で建築家の社長と2人で地場ビルダーを立ち上げた経験あり。


立ち上げ当初は業績も順調でしたが、3年目に大きな壁にぶつかりました。

この時、技術力やデザイン力だけではなく、PRやマーケティングを真剣に考えるようになりました。そこで主にHPで集客するスベを身に着け、金なし、地縁なし、営業マンなしで、なんとか受注できるようになりました。


得意なことは集客デザイン。そのためのHP制作やチラシ・カタログ・パンフレットの企画、制作・マーケティング施策の企画。コーチングを通してその施策を継続できるようサポートすること。


現在は工務店・ビルダー・職人・設計士さんのコンサルティングやコーチング、執筆活動などを通じて地場でがんばる方々を実務面とスピリチュアルな面から支援しています。


テクニックやスキルも大事ですが、心のあり方も大きく経営には影響します。


どうやって心を整えていけば良いかも、コーチングなどではお話させてもらうことが増えました。




人口減少、空き家の増加、職人不足などなど業界を取り巻く環境は明るくはありません。

だからこそ、スピリチュアルな視点でのサポートを通じ、心のあり方が自分を取り巻く環境を変えていけることを、一人でも多くの方に体感いただきたいなと思います。


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