2009年04月04日

お客さまに紹介できるサービスを洗い出そう

家具修理を気軽に依頼にできる家具修理職人.comというサイトが紹介されていました。このサービスは、

 

全国の家具メーカーが一定の基準と約束ごとに従って、自社製品に限らず修理を請け負う

 

というのがすごい。

 

またリンナイが、R.STYLEという公式部品販売サイトを開設し、リンナイ製品部品の販売をしています。

消費者が自分で交換できる部品、3000点以上が紹介されているそうです。

 

インターネット通じてこういうサービスが発達してくると、工務店・ビルダーもお客さまに紹介しやすいですね。

ブログなり、ホームページにこうしたサービスはぜひ紹介されてください。

 

ブログしか開設されてないビルダーさんの場合、プラグイン機能を使って、紹介したいサイトを固定表示させるといいですよ。

 

これだけ様々なサービスがインターネット上だけでも見つかりますから、まずはそこから取捨選択。

次に、それを整理してわかりやすいよう、お客さまに紹介する。

 

自社のことだけ紹介するのもいいですが、生活するときに困るであろうことを予測し、こうしたサービスを紹介するともっといいですね。


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この記事へのコメント

1. Posted by 単身赴任のYH   2009年04月04日 14:35
こんにちは。

家具修理職人のサイトを見ました。ビフォーアフターの写真を見ると、このサービスいいな〜と思います。
大切な形見や思い出の家具をリニューアルして使うっていいですね!

ポチッ
2. Posted by ビルダーナース   2009年04月05日 00:08
>単身赴任のYHさんへ

修理して使う人も少なくなったので、こういうサービスが流行るといいですよね。
プロに手入れしてもらえれば、見違えますしね。
3. Posted by 飯岡   2009年04月05日 10:54
先生、おはようございます。

最近、うちの長男が壊したテーブル
をもったいないですが解体してして
捨てました。

新しい傷ありテーブルを購入しました。
貧乏性なので処分するのは迷ったのですが、自分で修理することも出来ないので
仕方ないと思いましたが、こんなサービスがあるなら頼んでみても良かった
ですね・・・

このサイトHPとブログでご紹介させて
下さいませ。よろしくお願い致します。
4. Posted by ビルダーナース   2009年04月05日 23:39
>飯岡さま

いまや家具も使い捨てになってしまってますね。
修理して使えるなら、長く使いたいものです。

私のブログは紹介も転載もフリーですが、いつでもご自由にお使い下さいませ。
ありがとうございます。
5. Posted by tatsuro   2009年04月07日 00:00
こんばんは
家はなんといっても生活感かしらと思います。食器をどこにしまい、洗ったら乾かしてそこまで動かして、料理は右のほうの白いのに入れて、手を伸ばして置いてみたいな、ごく日常が家づくりですよね。
こんな感じをもっともっとお客さんと共有したいなと思います。
工務店に足りないのは、いえ私に足りないのはこんなことかもしれません。
だから心豊かにファイトします。
6. Posted by ビルダーナース   2009年04月07日 17:34
>tatsuroさんへ

家は住むところですので、私も生活そのものだと思います。

お引渡しをしたら、あとは生活に根付いた細かいお話しを、お客さまからお聞きしたいですね。

そういう会話を成り立たせるために自分も家事に興味を持ち、話題をたくさん見つけるといいかもしれませんよねぇ。

tatsuroさんはお料理上手ですから、お客さまとも食ネタで盛り上がれそう♪

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ビルダーナースです
アラフォー女子。
A型。かに座。7月11日生まれ。
千葉市花見川区育ち。千葉→東京→千葉→名古屋→広島と移動し、現在は広島市在住。双子の片割れ(兄)がいます。

趣味は家事、映画、読書、散歩、人間観察。


技術屋で建築家の社長と2人で地場ビルダーを立ち上げた経験あり。


立ち上げ当初は業績も順調でしたが、3年目に大きな壁にぶつかりました。

この時、技術力やデザイン力だけではなく、PRやマーケティングを真剣に考えるようになりました。そこで主にHPで集客するスベを身に着け、金なし、地縁なし、営業マンなしで、なんとか受注できるようになりました。


得意なことは集客デザイン。そのためのHP制作やチラシ・カタログ・パンフレットの企画、制作・マーケティング施策の企画。コーチングを通してその施策を継続できるようサポートすること。


現在は工務店・ビルダー・職人・設計士さんのコンサルティングやコーチング、執筆活動などを通じて地場でがんばる方々を実務面とスピリチュアルな面から支援しています。


テクニックやスキルも大事ですが、心のあり方も大きく経営には影響します。


どうやって心を整えていけば良いかも、コーチングなどではお話させてもらうことが増えました。




人口減少、空き家の増加、職人不足などなど業界を取り巻く環境は明るくはありません。

だからこそ、スピリチュアルな視点でのサポートを通じ、心のあり方が自分を取り巻く環境を変えていけることを、一人でも多くの方に体感いただきたいなと思います。


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