2007年08月21日

それは自分に誇れること?

住宅業界以外の経営者と集客についてお話させていただく機会がありました。

サービスや小売り業で、見込み客名簿の数をどうやって集めるかと悩んでいます。

集めた名簿先にメルマガやDMを送付して購入につなげ、売り上げをあげたいと。

どんな名簿が既にあるか確認したところ、大きく分けて2種類

A 自分が名刺交換したことのある人、取引先、など顔の見える人

B 自社顧客、資料請求者、など関係があっても顔を見たことがない人

 

その経営者はBの名簿ばかりにメルマガやDMを発送し、Aには年賀状くらいしか送っていません。

どうしてAに送らないのかと訊ねると、

「モノを売るために名刺交換したと思われたくない」 

 

面識のない相手ならモノを売っても良く、面識がある人にはモノを売れない、だってモノ売りだと思われたくないから。

ということのようです。

この経営者にとって、自分の仕事は誇れることなんでしょうか?

モノ売りが悪いわけじゃないですよね。

モノ売りを恥かしいと決めつけ、その恥かしいことをしていると、自分を卑しめるような思想を持っていることに問題がありそうです。

モノ売りが恥かしいと誰が決めたのでしょう?

なぜ自分の仕事に誇りが持てないのでしょう?

なんのためにその仕事をしているのでしょう?

 

まぁ人の思い込みほど、解きほぐすことが難しいことはないですねぇ。

自分が自分に誇れることをしてなかったら、スタッフだけでなく取引先もお客さんも、関わる人は敏感に感じ取るのに・・・。

 

他の誰でもない、まずは自分自身に恥じないことをしましょうよ。

それが自分を尊重する、大事にすることだと思います。

自分が自分を大事にできなかったら、他人も大事にすることができませんから。

 

上がらない売り上げに悩んでましたがそれは表面的な問題で、思い込みからくる自己評価の低さがこの経営者の真の問題だと思いました。

正当に自分自身を評価すること、自分で自分を認めること、誇りをもつこと。

これが基本になかったら集客にどんなテクニックを用いても、焼け石に水かもしれません。

自分で自分を評価できない状態の人に核心を突くようなことを言っても傷が深くなるでしょうから、これは言えませんでしたが。。。。

こういう場合は大げさなくらい誉めて自信を持ってもらえるよう心のリハビリ期間を設けないと、マーケティングどころじゃありません。

 

自慢しなくてもいいですが、自分の言動に誇りを持たないとね。

そうあり続けられるよう、日々精進したいものです。

 

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ビルダーナースです
アラフォー女子。
A型。かに座。7月11日生まれ。
千葉市花見川区育ち。千葉→東京→千葉→名古屋→広島と移動し、現在は広島市在住。双子の片割れ(兄)がいます。

趣味は家事、映画、読書、散歩、人間観察。


技術屋で建築家の社長と2人で地場ビルダーを立ち上げた経験あり。


立ち上げ当初は業績も順調でしたが、3年目に大きな壁にぶつかりました。

この時、技術力やデザイン力だけではなく、PRやマーケティングを真剣に考えるようになりました。そこで主にHPで集客するスベを身に着け、金なし、地縁なし、営業マンなしで、なんとか受注できるようになりました。


得意なことは集客デザイン。そのためのHP制作やチラシ・カタログ・パンフレットの企画、制作・マーケティング施策の企画。コーチングを通してその施策を継続できるようサポートすること。


現在は工務店・ビルダー・職人・設計士さんのコンサルティングやコーチング、執筆活動などを通じて地場でがんばる方々を実務面とスピリチュアルな面から支援しています。


テクニックやスキルも大事ですが、心のあり方も大きく経営には影響します。


どうやって心を整えていけば良いかも、コーチングなどではお話させてもらうことが増えました。




人口減少、空き家の増加、職人不足などなど業界を取り巻く環境は明るくはありません。

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