2007年05月29日

お礼状の書き方1

お礼状は出したほうがいい。
 
わかっちゃいるけど習慣づけられない。
 
そんな方に今日はこちらの本をご紹介します。
 
営業といえば足で稼ぐというイメージが多いので、デスクでハガキを書いていても営業していることにならない決め付けている方も多いですね。
 
この本はそんなイメージも払拭してくれます。
 
「営業マンを一人雇う前に、10人にお礼状を。なぜなら営業マン一人を追加して売上を150万伸ばしても、会社に残るお金は、ほとんどない」
 
という試算までしてくれてますので、説得力があります。
 
著者は会計事務所に勤められた経験があるので、B/S上の数字からもお礼状効果を詳細に説明してくれていますよ。
 
お礼状はジワジワ型の営業ツールですから、即受注に結びつくことは少ないと思われます。
 
それでも「経費科目に「販売促進費」という科目を別に作成し、その費用と売上の伸びを比較すると、経営上での効果測定の数字が見えてきます」
 
とのことですから、やってみたら効果も立証できるのではないでしょうか。
 
これが良いと言われる手段はたくさんあっても、仕事環境によっては、色んなことを色んな人から言われ、なかなか実行に移せないこともあるかもしれません。
 
そんな時はこうしてかかる費用の科目をあらかじめ決めて効果測定をし、証明すると、周囲に対しても自信を持って実行できそうです。
 
この本の紹介はまた次回、続けますね。
 

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この記事へのコメント

1. Posted by 中西   2007年05月29日 11:04
私達は営業をしないというスタンスを取ってきましたが、これではいけないと気づきお礼状という営業をしようと決め、1週間後、3ヶ月後、6ヶ月後の定期的なお礼状の雛形を作ったところでした。訪問していただいた方には、「ありがとう」の言葉を添えた本にはさむ、手作りのしおりをプレゼントしようと考えています。リーフレット作成もそろそろ終盤です。送らせて頂きますので、見てくださいね。
2. Posted by ビルダーナース   2007年05月29日 18:46
>中西さんへ

お客さまの反応を見て、試行錯誤しながら自分たちでツールを作り上げるのが一番理想的だと思います。
想い入れも伝わりますものね。
お忙しい中大変でしょうが、お体には気をつけてこれからもお客さまに喜んでもらえるものを作っていかれてくださいませ。
リーフレットも楽しみです。
3. Posted by 宮崎   2007年05月30日 21:42
あらまあ、コメントしようと思ったら先に中西にされてしまいました。

何という’おそい気づき’だったのでしょう。’お忙しい’のも終盤になってきたので、色々手をうたねば・・・
4. Posted by ビルダーナース   2007年05月31日 10:26
>宮崎さんへ

手をうつ時は年間スケジュールを始めに作成してみてください。
どんな時も定期的に継続できるよう考えてから始めたほうがいいと思います。
必要であれば色々策を一緒に考えますから、お声がけくださいね。

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ビルダーナースです
アラフォー女子。
A型。かに座。7月11日生まれ。
千葉市花見川区育ち。千葉→東京→千葉→名古屋→広島と移動し、現在は広島市在住。双子の片割れ(兄)がいます。

趣味は家事、映画、読書、散歩、人間観察。


技術屋で建築家の社長と2人で地場ビルダーを立ち上げた経験あり。


立ち上げ当初は業績も順調でしたが、3年目に大きな壁にぶつかりました。

この時、技術力やデザイン力だけではなく、PRやマーケティングを真剣に考えるようになりました。そこで主にHPで集客するスベを身に着け、金なし、地縁なし、営業マンなしで、なんとか受注できるようになりました。


得意なことは集客デザイン。そのためのHP制作やチラシ・カタログ・パンフレットの企画、制作・マーケティング施策の企画。コーチングを通してその施策を継続できるようサポートすること。


現在は工務店・ビルダー・職人・設計士さんのコンサルティングやコーチング、執筆活動などを通じて地場でがんばる方々を実務面とスピリチュアルな面から支援しています。


テクニックやスキルも大事ですが、心のあり方も大きく経営には影響します。


どうやって心を整えていけば良いかも、コーチングなどではお話させてもらうことが増えました。




人口減少、空き家の増加、職人不足などなど業界を取り巻く環境は明るくはありません。

だからこそ、スピリチュアルな視点でのサポートを通じ、心のあり方が自分を取り巻く環境を変えていけることを、一人でも多くの方に体感いただきたいなと思います。


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